●吴旭阳
跨境电商是近年来最具活力的外贸新模式新业态之一。2024年，我国跨境电商规模再创历史新高，全年14%的增速高出同年货物贸易增速9个百分点，其中，出口表现尤为亮眼，增长达16.9%。跨境电商规模持续刷新纪录，不仅是中国经济拥抱全球化、数字化的生动注脚，也成为我国从贸易大国走向贸易强国的新名片。
厦门市十分重视跨境电商工作，对跨境电商独立站建设、公共海外仓建设、综合服务平台建设、集货舱建设及供应链平台建设等方面给予资金支持。市商务局、税务局等部门联合推出了各项鼓励、便利等方面的政策。相关资料显示，厦门跨境电商出口连续六年增速超50%，今年一季度跨境电商出口65.8亿元，本地口岸出口同比增长53%，占全省跨境电商出口比重超40%。2024年，在商务部对全国165个综试区综合评估排名中，厦门位居前十。目前，厦门市已引入亚马逊、谷歌、京东、阿里国际站等国际跨境电商龙头平台，培育雨果跨境等综合服务平台，聚集跨境电商近6000家。
同时，跨境电商在推动贸易创新和促进全球经济增长的同时，由于不同国家法律体系存在差异，相关争议纠纷时有发生，阻碍了国内国际双循环高质量发展。因此，需要通过法治手段助力跨境电商健康成长，更好畅通国民经济循环。跨境电商产品难免涉及域外纠纷、诉讼和域外管辖问题。在贸易保护主义等因素的影响下，盗版、仿冒等知识产权纠纷频发，成为跨境电商要面对的主要风险挑战。厦门近年来已有一些跨境电商企业牵涉域外诉讼。为此，探讨相关问题，保护商家合法权益，建立便捷、普惠的法律服务，具有重要价值和意义。
法律应用缺乏经验
应诉维权存在障碍
跨境电商企业的域外诉讼问题及原因主要如下：
1.部分企业对知识产权问题重视程度不够，在经营中陷入境内外商家的知识产权纠纷。特别是部分中小商家在创业初期，缺乏法律意识，从而被境外商家提起相关诉讼。
2.在法律制度上，作为我国商品重要出口地的个别国家法院诉讼程序允许原告同时起诉大量商家，毋须就每个商家的侵权事实单独分析举证。此种形式的起诉手段易于复制，便于原告批量起诉，摊平诉讼成本，这就给部分起诉方以可乘之机。
3.我国中小商家面对域外诉讼往往手足无措。一方面，被告往往无法第一时间了解自己被诉，直到平台账户被冻结才知悉，没有足够时间做好应诉准备；另一方面，由于对域外诉讼程序不熟悉，被告还可能错过、放弃出庭，或者往往不积极应诉抗辩，甚至直接放弃店铺。这就导致商家账户被冻结，致使域外法院做出对原告有利的缺席判决，或者被告需要支付高额和解费用，遭受重大损失。这还使得个别外国律所得寸进尺，将起诉中国商家视为商机，主动招揽可能被侵权的当事人，批量起诉中国商家。
4.跨境电商中的域外应诉与国内应诉的差别巨大，包括申请条件、有效期和法律后果等方面差异不小。这也为我国商家应诉和维权造成了不小障碍。
科学制定应对策略
充分提供法律支持
针对跨境电商域外诉讼问题，应积极研究制定应对策略，为厦门市相关产业健康稳定发展提供良好的营商法治环境。
加大跨境电商企业知识产权建设。跨境电商企业海外涉诉案件类型，多属知识产权侵权。因此，强化厦门企业知识产权建设,能减少相关诉讼，提升胜诉及和解可能性。
1.通过相关协会、平台、司法机关、市场管理机关、商务贸易管理机关，进行知识产权法律宣传，并由某一相关机关及其下属机构提供简要的知识产权服务渠道。
2.通过相关协会、平台以及其他渠道，定期对厦门市电商平台、平台内商家商品进行抽样调查，对行业及个别企业提出知识产权领域改进建议，推动跨境电商企业遵守法律法规和商业道德，促进整个行业健康、有序发展。
3.让商家了解涉外诉讼及相关知识，知晓可行的破解和援助渠道，从而化解畏难情绪，勇于应诉并维护自身权益。
建构标准化普惠化法律援助模式。如前所述，相关机构或者组织可以了解可行的跨境电商境外涉诉的破解渠道，梳理相关诉讼常见的纠纷类型，如知识产权纠纷、合同纠纷、产品质量纠纷等。在知识产权保护、规范合同签订、产品质量等多发诉讼的领域，向商家提供标准化的涉诉文本，此举意在一旦商家遇到相关诉讼，就能通过简易便捷的渠道获取解决方案文本及操作指导，更容易进行应诉工作。
1.设计包括收集证据、聘请律师和法庭辩护的标准流程和预案，以及和解协议的谈判、签订和执行的方案文本。
2.针对跨境电商比较集中的产业、园区以及平台，可推动相关部门、协会组织或者司法援助机构提供相关法律服务，建立若干对应的律师团队名录、通讯方式，建立集中、便捷的法律援助渠道。商家在遇到相关涉外诉讼时，就能直接、便捷地进行联系沟通，从而更快捷高效地为他们提供服务。
3.充分利用法律科技，引入相关的法律科技App或者小程序。国内已经有律所、法律服务机构研发了容易操作的相关法律App、小程序，能够让跨境电商卖家直接、实时查阅域外被诉的情况。如果进行一定的推广，也可便于商家采取措施及维权。
总之，跨境电商的持续健康发展，法治化是其必然的前进方向。这不仅需要政府部门完善相关法律法规，加强监管力度，也需要企业增强法治意识，自觉遵守法律规定，同时还需行业协会等社会力量积极参与，共同营造良好的法治环境。做好跨境电商域外应诉与和解工作，可以更好维护厦门商家基本权益，将这项工作与厦门市出台的各类跨境电商激励政策进行结合，既能起到对商家基本权益的托举作用，还能配合相关政策的激励作用，提升厦门商家的市场份额，更好地服务于厦门经济社会发展。
（作者系厦门大学法学院副教授。本文系2025年厦门市社科《中国跨境电商中的域外应诉与和解——中国商家域外被诉对策研究》阶段性成果，编发时有删节。）