本报讯 （记者 房舒）在本报推动下，厦门市民李女士此前被“套取”的4980元“视频剪辑课程费”，终于全额退回！此前，李女士被短视频平台商家以“免费学视频剪辑”为噱头吸引至直播间，后又被以“绑定课程”为由要求支付4980元。8月29日，本报以《说好的“免费学”怎么还要交 4980元？》为题报道此事。9月28日，李女士再次联系本报记者，表示在本报介入后，4980元退款已全部到账。
时间回溯至今年7月中旬，李女士刷短视频时，被电商直播间“免费学视频剪辑、学成后介绍接单”的宣传吸引，随即报名参与。然而报名后，商家却突然以“绑定课程”为由，要求她支付4980元，还承诺后续会全额返还。李女士付款后，商家又反常地引导她删除订单记录。这一行为让李女士起了疑心，她先留存好聊天记录、付款截图等关键证据，再向商家提出退款，可对方不仅多次拖延，后续甚至直接失联。
无奈之下，李女士向本报求助。记者介入调查后发现，该涉事电商虽刻意回避与李女士沟通，但其店铺仍在短视频平台正常运营，且持续售卖同类视频剪辑课程。此外，记者还查实，该店铺已向短视频平台缴纳了一定数额的保证金，这为后续协商退款提供了重要依据。
随后，记者就此事与短视频平台取得联系。平台经核查确认，该商家存在欺诈宣传行为，明确表示将对其采取停业整顿、冻结货款等处置措施，并协助协商退款事宜。“起初平台提出的方案是，让商家返还30%费用，再由平台补充300元抵用券，但这个方案明显不公平，我没同意。”李女士说，经过多次沟通协调，最终问题得以解决。
9月28日，李女士再次联系本报记者，难掩激动：“退款了！4980元全额退到我银行卡里了！” 她介绍，9月25日左右，该商家一名工作人员主动联系她，在她线上签署《和解协议书》后，商家便将此前收取的“学费”全额退回。“特别感谢《厦门日报》的报道，也谢谢记者的努力！”李女士坦言，此前她曾以为这笔钱再也追不回来了，如今能“失而复得”，心里满是感激。