文/通讯员 何尧 本报记者 陈本美
图/厦门招行 提供
今年是厦门跨境人民币业务启动15周年。十五年来，招商银行厦门分行（以下简称“厦门招行”）在中国人民银行厦门市分行的指导下，紧扣“稳慎扎实推进人民币国际化”的部署要求，以“本币优先”理念为指引，从客户分层、产品创新、政策宣导等多维度协同发力，全面提升跨境人民币服务实体经济能力，为外贸企业降本增效、规避风险搭建“金融桥梁”，有力支持厦门开放型经济高质量发展。
客户分层精耕
创新服务激活结算新动能
厦门招行立足地方经济特色，以“客户+产品+服务”三维协同为抓手，持续拓宽跨境人民币结算场景，为企业提供坚实金融支撑。
服务“领航者”，打造行业标杆。该行结合厦门外贸特点，将大型国企、台资企业列为核心服务对象，重点覆盖大宗商品进出口、电子器件制造等高价值领域，以及中国港澳台地区、共建“一带一路”国家、RCEP成员国等关键贸易区域。通过建立重点企业清单，组建专业服务团队开展深度对接，量身定制“一企一案”，推动企业在贸易合同中优先使用人民币结算，培养结算习惯。
护航“萌芽者”，助力新业态破局成长。针对跨境电商、市场采购等新业态，厦门招行依托“厦门市跨境人民币重点企业库”和“厦门市人民币跨境结算优质企业名单”，组织客户经理“一对一”实地调研走访，梳理企业在结算效率、融资成本、汇率管理等方面的“问题清单”与“需求清单”，并与市商务局、工信局等部门联动，建立信息共享机制，联合破解企业在政策理解、流程办理等方面的障碍。
培育“首办户”，夯实客户结算基础。在企业开户和业务咨询初期，厦门招行积极引导客户开立本外币一体化账户，推广“跨境人民币汇款直通车”服务，通过客户经理、产品经理、运营人员协同的“铁三角”模式，提供“业务咨询-政策解读-辅导办理”全流程服务，实现业务高效转化。今年以来，该行已成功拓展“首办户”123户，落地相关业务5.3亿元，有效扩大人民币在本地外贸企业中的使用覆盖面。
数字产品赋能
科技驱动打造结算新体验
“以前跨境汇款要跑网点、填单据，现在网银一点就搞定，太方便了。”厦门某进口企业财务负责人的感受，正是厦门招行数字化服务的真实体现。该行坚持“越合规、越便利”理念，将数字化融入跨境人民币服务，让企业办事更省心、效率再提升。
进口结算数字化升级，效率成本双优化。针对进口企业，该行大力推广货物贸易、服务贸易项下跨境人民币电子单证汇出汇款业务，依托《跨境业务人民币结算付款说明》线上智能生成、“一键核实报关单”“税务备案表一键生成”等功能，大幅简化流程，切实为企业降本增效。
出口结算与汇率管理，双向发力降风险。出口企业可享受全线上汇入汇款、智能审核入账及《跨境业务人民币结算收款说明》线上生成功能，收汇效率提升40%。同时，该行深入挖掘企业与中国香港、新加坡等地销售平台的结算需求，提供“结算+避险”一体化方案，助力企业精准管理汇率风险。
资本项目全流程线上化，加速政策红利落地。厦门招行将跨境人民币便利化政策与数字化服务深度融合，支持企业跨境人民币资本金、外债、境外上市资金入账、出资入账登记、境内支付（含便利化）等高频场景全线上办理，搭配在线云客服智能引导，提升业务办理便捷性，助力企业提高资金周转效率。
政策宣导深耕
多维传播释放结算新红利
为使“本币优先”政策被更多企业感知和使用，厦门招行持续强化责任担当，打造“人+数字化”专属顾问式服务与政策传导模式，整合线上线下和行内外资源，形成“多渠道宣传-重点企业跟进-行内外全员参与”三位一体宣导机制，不断提升企业政策认知度、获得感和满意度。
今年5月16日，在厦门市银行外汇和跨境人民币业务自律机制指导下，该行举办“同行共远 避险有招”企业汇率避险策略研讨会，邀请近200家重点潜力企业参会。总行专家结合实际案例，深入解读人民币结算在汇率避险、流程简化、成本节约等方面的优势，现场答疑解惑，激发企业使用热情。不少企业代表表示：“以前对人民币结算政策一知半解、不敢尝试。听了讲解后，终于清晰了解到政策的便利与实惠。”
此外，该行积极响应监管号召，建立重点企业走访清单，组建服务团队对辖区内50余家重点企业开展实地走访，深入了解需求与难点，提供政策解读与业务指导，并收集反馈优化服务，帮助企业更好地运用政策优化经营。
链接
银企携手
共促本币跨境
9月9日,在由中国人民银行福建省分行指导、中国人民银行厦门市分行主办的“福建省跨境人民币十五周年政策宣讲暨跨境人民币金融服务银企签约活动”上，招商银行厦门分行与厦门港务贸易有限公司签署《跨境人民币综合金融服务协议》，以定制化方案支持企业跨境发展。
厦门港务贸易有限公司业务多元，跨境人民币结算需求大，对时效与成本控制要求较高。厦门招行前期深度对接，助力企业纳入“厦门自律机制人民币跨境结算优质企业”名单；签约后，将为其量身打造涵盖国际金融结算、汇率风险管理、数字化金融等综合服务方案，帮助企业降低成本、规避风险、提升资金效率，成为企业跨境业务首问银行及跨境人民币主结算行，获企业高度认可。
此次签约是厦门招行落实跨境人民币政策、服务实体经济的具体实践。未来，该行将继续在中国人民银行厦门市分行指导下，深化“本币优先”理念，创新业务模式，提升服务效能，为厦门高水平对外开放贡献招行力量。