泰康司庆 感恩回馈
鹭园护理公寓推出护理喘息短住——3天2晚免费入住。详情请扫码并咨询公众号：泰康之家鹭园（回复：3天2晚免费入住）。
文/图 本报记者 刘博
2025年9月21日是第32个“世界阿尔茨海默病日”，泰康之家·鹭园护理公寓迎来记忆照护区三周年庆典活动，记忆照护三区新楼层正式启用。
三年来，作为世界500强企业泰康保险集团在厦门打造的高品质医养社区，泰康之家·鹭园持续践行“一个社区+一家医院”医养结合模式，为认知症长者提供专业温暖的照护服务。
打造温馨环境 创造家一般的疗愈空间
走进鹭园护理公寓记忆照护区，温馨氛围扑面而来。这里没有传统养老机构的观感，取而代之的是怀旧墙、多感官刺激室和记忆花园等设施。
在记忆花园里，各种花卉、农作物生机盎然，泰康之家·鹭园社区副总经理兼健康照护部负责人韩秋英介绍：“这些是我们和长辈一起种植的，希望长辈在这儿感受与阳光、绿植、空气的紧密拥抱。”
“我们秉持‘家的方向’理念，致力于打造家的文化，让每位长辈感受到安全、熟悉和尊重。”韩秋英表示。细节处处见用心：柔和的灯光、温暖的色彩，房门上个性化的记忆区贴着老人珍视的照片和旧物，还特别设置醒目的补水站，作为定向标识提醒认知症长辈按时喝水。
鹭园护理团队凭借专业的照护理念与长辈建立了深厚的情感联结。楼层主管余舒榕分享道：“我们需要理解，长辈的异常行为是疾病症状，要时刻关注他们的情绪并及时干预。” 在此基础上，团队还为每位居民制作“人生故事书”，记录其职业、喜好和经历。这份用心的了解，成为了照护沟通的重要桥梁，也让情感联结愈加深厚。
创新非药物疗法 构建专业照护体系
认知症，又称“失智症”，是一种由脑部疾病引起的慢性或进行性综合征，它不仅影响记忆、思考、语言和判断力，还常伴随着情感控制和社会行为能力的衰退。面对这一复杂挑战，泰康之家整合多学科照护，首推“家的方向”“5+3+1”认知症照护体系，这也是泰康之家TK-LTC长期照护体系的核心组成部分。
“5”代表五大基础服务：友好环境、特色餐饮、文娱疗愈、团队支持和家属支持，致力于为认知症长者提供全方位支持。
“3”指三大非药物特色疗法：多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法。在多感官刺激室，长辈通过灯光、音乐、香气和触摸物体获得多感官刺激；音乐疗法通过“音乐宾果”“音乐律动”等八大技术，改善长辈的认知功能。怀旧疗法利用老照片、音乐等怀旧元素，唤醒记忆、改善情绪、提升幸福感。92岁的居民汪奶奶用口哨吹起《东方红》，曾是声乐老师的张爷爷虽罹患认知症，仍熟练弹奏钢琴曲，带动大家合唱。文娱活动师崔佳维介绍，这些活动均基于长辈们的职业背景设计，能有效激发其参与感与认同感。
“1”指“1+N”多学科团队照护模式：1位长辈配备1位个案管理师+N位医疗、护理、康复、营养、文娱等专业人员，实现身、心、社、灵的全人全程整合照护。
此外，泰康之家深度践行“医养结合”，依托自有二级康复医院，并与厦门市第一医院、中山医院、仙岳医院等机构建立认知症照护深度协作，专家可会诊、远程指导甚至夜间急诊，有效应对长辈突发精神行为症状。
引领行业发展 推动认知症照护专业化
作为中国养老行业领军企业，泰康之家不仅探索适合中国长辈的照护模式，更积极承担并推动行业发展的社会责任。
“我们是厦门市养老服务促进会老年健康照护专委会主委单位，承担着为厦门培养认知症专业照护人才的使命。”韩秋英表示，泰康之家将依托成熟培训机制，通过校企合作等方式致力推动“认知症照护人才培训项目”，辐射当地乃至全国养老机构，推广先进的照护理念和实践经验。
居民汪奶奶的女儿坦言：“之前在家照顾母亲，我两个月瘦了5公斤。来到泰康后，妈妈脸色好了，我也轻松了一些。”
林叔叔的老伴张阿姨也深有感触：“他的作息变得非常规律，这里有专业的护理人员，当他出现情绪变化时，护理人员很耐心，而且应对方式合理。”
类似反馈不胜枚举。越来越多家庭意识到，专业照护是对长辈的保障，也是减轻家庭照护负担。
业内人士表示，面对世界卫生组织（WHO）所指出的认知症全球挑战——我国认知障碍患者超5300万人，其中痴呆患者超1500万人，60岁以上人群患病率已约6%，80岁以上患病率超20%。泰康之家·鹭园护理公寓以科学照护与人文温暖相融合的实践，为应对老龄化社会提供了兼具国际视野与本土价值的中国方案，持续拓展着认知症照护的边界与可能。