本报讯(记者 王玉婷 许晓婷 通讯员 叶清玲)得知自己可以顺利前往湄洲岛了,老人双手合十,眼含泪光:“谢谢你们,中国真好。”近日,新加坡77岁老人迷路误入厦门高速收费站,高速值班人员和民警暖心帮助,让他得以前往湄洲岛完成圆梦之旅。
8月28日下午,高速厦门收费站入口处,当班外勤人员肖小林发现一名白发老人神情焦虑、提着两小袋行李徘徊了许久。
肖小林上前询问,发现老人听力不佳、口语表达不清晰,但能听懂基本中文。于是,肖小林拿出纸笔尝试与老人交流,并将情况上报行政值班人员。
“您先在这里休息一下。”看老人满脸疲惫,值班人员将老人带到一旁的便民服务点休息,并递上温水。经过进一步耐心询问,值班人员才得知,老人77岁,来自新加坡、单身无子女,自2018年起,老人每年都独自来中国旅行。
此次,老人从北京入境后,稀里糊涂地辗转五天才来到厦门。“母亲曾提起过湄洲岛,我想去看一看……”老人说,下车来到厦门收费站后,他本想直接打车前往,发现费用超出预算只好放弃。手机也没有网络,老人无法查询其他路线,这才在高速入口徘徊。
了解情况后,值班人员立即拨打后溪派出所电话。10分钟后民警到达现场,看老人有些紧张,值班人员立即安抚老人,并在纸上写下:“民警是来帮助您的。”民警查看老人证件,确认其是合法入境,只是因年事已高、人生地不熟而迷路。
当时已是傍晚,考虑到老人连续几天都到处奔波没有休息好,在征得老人同意后,民警和值班人员决定安排他就近入住酒店,第二天再前往湄洲岛。老人连连说:“谢谢你们,中国真好。”
临行前,值班人员帮老人收拾好行李,目送他随警车前往酒店。“我们帮老人购买好了前往湄洲岛的车票,帮他完成这次圆梦之旅。”民警说。