文/本报记者 李舒
实习生 李羽希
图/厦门国宇 提供
在厦门湖里国宇门诊部的总检室里，一份份体检初步报告正飞速输出，从各科体检数据汇总，到AI生成初始结论仅需30秒。这背后，是今年刚刚正式上线的“国宇总检智能AI系统”在高效运转。这个由国宇与厦门理工学院历时两年联合攻关的成果，标志着国宇的AI智能化健康管理系统进一步升级。从2009年自主研发排检系统，到2025年“总检智能AI系统”上线，国宇用17年持续研发，构筑起覆盖健检全流程的智慧医疗生态系统，在全球AI融入医疗的浪潮中，走出了一条创新引领的“国宇之路”。
AI赋能
精准快速出具总检初步报告
在体检之后的三五天，体检者通常就能收到一份厚厚的体检报告，这份反映身体基础状况的报告，就来自健检机构的总检部门。“总检工作耗时耗人，一直都是体检机构工作效率提升的痛点。”国宇信息部主管李飞在采访中道出行业心声。
作为体检流程的“最终关口”，总检并不只是数据的简单整合，还需要经验丰富的全科医生，遵循各科的国家医学指南，并结合体检者病史，形成综合结论。传统模式下，医生需要在海量数据中抽丝剥茧，既耗时又很容易受经验主义影响。因此，总检工作长期存在报告输出慢、人力依赖强等难点。
2023年，国宇与厦门理工学院计算机与信息工程学院“数字孪生与智能RTC实验室”展开合作，共同打造总检人工智能平台，直击行业痛点。研发初期，团队面临双重挑战：既要确保总检报告的医学严谨性，又要实现高效输出。为此，双方团队基于人工智能领域大模型，结合国宇深耕行业所沉淀的医疗大数据，梳理诊断逻辑、发现数据标注偏差、结合经验反馈误判案例，通过持续迭代，逐步提升总检AI的医学严谨性与生成效率。
“AI赋能之后，30秒就出一份总检初步报告，准确率也很高，总检工作人力成本减少了一半左右。在这个基础上，再进行人工审核反馈，形成体检报告又快又准。”李飞告诉记者，在多次协同调优下，实现了从体检数据到总检结论的全自动AI分析、智能总检与业务流程的高效协同。在这个自研调优的医疗模型中，通过引入多模态算法，还能提升心血管疾病、甲状腺疾病、妇科等关键病症的预测和检测准确率。此外平台还强化了最新版国家指南的规则引擎，力求结论的严谨性、专业性。
在这份又快又准的体检报告中，也蕴含了国宇的服务温度。缩短了报告等待时间，相当于减少了客户在等待期的焦虑。基于此，国宇还启动了如有体检数据重大异常、当天通知客户的机制。当技术突破转化为切实的人文关怀，国宇用30秒的报告生成速度，诠释了智慧医疗的真谛——以科技之力解民生之忧，让精准数据成为守护生命的温暖灯塔。
直击痛点
持续创新优化客户体验
AI赋能总检报告精准快速输出，实现质效和客户满意度的双提升，这只是国宇在23年历程中，针对企业、流程管理中的众多痛点而进行变革的一小步。“在国宇，很多变革都始于微小的痛点。”国宇创始人、总经理郭东宇告诉记者，在国宇创立之初，就遇上了信息技术始终跟不上客户需求变化发展的痛点。“一开始，我们采用外购的技术软件。但经常出现‘水土不服’的情况。”郭东宇回忆道，体检机构面对基数巨大的客户，需求总是多变的，但外购软件相对“刻板”。在多次出现反馈“滞后”的情况后，2010年，郭东宇开创性地成立自有的信息技术开发团队，成为国内少数拥有自主信息研发团队的健检机构之一。
在信息化团队成立之后，国宇对于痛点的挖掘和改进有了更具象的窗口——国宇在系统中预留“合理化建议”入口。只要工作中遇到任何值得改进的痛点，员工都可以打开手机，登陆OA系统，在“合理化建议”板块中提交发现的问题和优化建议。“我们甚至在后台收到建议食堂早餐不提供韭菜的建议。因为有医护人员觉得食用韭菜味大，影响服务时的客户体验。”李飞笑道。而后台所有的建议，都会得到及时反馈和改进，一些建设性的建议会被提交到国宇的“创新委员会”，经过系统研究和反复验证，进行创新改进。
这套全员“找茬”的机制，让企业的创新源泉持续奔涌。针对保护乙肝携带者、听障人士等特殊人群隐私的痛点，国宇开发出从预约前端自动标注隐私标签的功能，实现全流程无障碍服务。系统在保护隐私的同时，还能在总检时智能结合病史、家族史，提供更精准的健康评估；针对彩超检查使用耦合剂带来粘腻和冰冷体感的痛点，国宇创新性加热耦合剂和用于擦拭的毛巾，消除接触皮肤的任何不适；面对体检报告打印、分装、配送错漏率高的痛点，国宇采购先进设备减少人工投入，并降低出错率。
这些源自一线医护“找茬”实践的微创新，已成为企业发展的常态，正是这种将痛点转化为创新原点的能力，使得客户体验的细节在持续改进和打磨中不断完善。
前瞻探索
17载信息化建设 结硕果
AI总检的成功上线，是国宇17年信息化建设厚积薄发的缩影。从系统流程专利获全国性金奖，到AI总检系统上线；从AI辅助影像诊断，到引入西门子元宇宙智慧影像系统，再到完成Deepseek本地化部署……国宇在智慧医疗领域持续探索，让国宇逐步积累起2项国家发明专利、12项计算机软件著作权的技术家底，成为行业内少数拥有信息化自主研发能力的健康管理机构。
在17年信息化建设的探索中，国宇始终围绕“人”的需求——让体检者受益，让医护减负增效，让医疗体系更优质、更可及。2009年的全流程排检系统上线,国宇实现了全流程数字化调度，这套获科技进步奖的系统，奠定国宇信息化建设的基石；2018年成为国宇质控革命年，获得国家专利的健康体检控制系统，创造性地将ISO质量管理体系转化为数字规则；2023年的元宇宙会诊室则颠覆传统认知，通过西门子智慧影像系统，病患“走”进自己的身体，降低了医学影像的阅读门槛，大大缩短沟通时间，提高了检后管理的效率。
今年，国宇的一项专利《一种健康体检控制系统及控制方法》，在第八届中国（上海）国际发明创新展览会上摘得金奖。这项发明独创的体检流程动态优化算法，如同一个智能中枢，持续进行健康管理全链条的有效跟踪，实时监控各科室负载，动态调配体检动线，实现智能分流、跨科室协同等，重构了传统体检流程，大幅缩短客户等待时间，成为健康管理行业数字化转型的标杆，彰显国宇在医疗科技创新中的突破性成就。
当国宇总检智能AI系统将总检初步报告出具时间压缩至30秒，当元宇宙影像让病灶“触手可及”，国宇用17年实践揭示健康产业的升级真谛：信息化不是技术秀场，而是以数据精准赋能诊断，以流程优化温暖服务的生命工程。随着国家战略部署为“AI+医疗”按下加速键，国宇的前瞻性系列探索，不仅为未来医疗形态“先行探路”，更在助力推动“健康中国2030”目标落地的进程中，提供了宝贵的实践经验。
荣
誉
国宇信息化建设历程
●2009年 自主研发出体检全流程自动排检系统，是国内最早尝试这一模式的体检中心之一，并获湖里区科技进步三等奖
●2013年 体检信息化管理系统获计算机软件著作权证书
●2017年 健康体检控制系统及控制方法获国家发明专利
●2018年 通过ISO/IEC27001信息安全管理体系认证
●2019年 “实施健康体检控制系统及控制方法的经验”荣获福建省质量标杆
●2020年 “以信息化为引领的全过程健康管理质量提升实践经验”荣获全国质量标杆；“信息化助力品质提升——核心客户6P1S优质健康管理服务”荣获中国质量技术与创新成果赛“专业级”成果
●2020年 “客户满意度调查系统”获福建省总工会“五小”创新大赛一等奖
●2021年 “基于体检客户画像的精准服务管理方法与系统”获福建省总工会“五小”创新大赛一等奖，“客户营养配餐系统”获福建省总工会“五小”创新大赛三等奖
●2022年 “质”“智”健检，“宇”“康”先行荣获“中国质量创新与质量改进成果发表交流活动”示范级成果
●2023年 与厦门理工学院计算机与信息工程学院签署战略合作协议；引入西门子元宇宙智慧影像系统，让智慧医疗惠及更多的民众；《“数智化”加速健康管理服务质量提升的实践》参加2023年中国质量创新与质量改进成果发表交流活动 获“示范级”成果
●2025年 《一种基于营养学的体检营养餐配餐控制系统及控制方法》获国家发明专利；2025年《一种健康体检控制系统及控制方法的开发与应用》获第八届中国（上海）国际发明创新展览会金奖