文/本报记者 楚燕 通讯员 陈达捷
图/本报记者 陈偲瑶（除署名外）
进入医院微信公众号，AI健康专家全天24小时在线，病症咨询、专家排班、心理问题，随时解疑释惑；临床决策支持系统（CDSS）深度嵌入电子病历系统，仿佛为医生接入“智慧外脑”，诊治更精准，用药更安全……厦门市仙岳医院持续推进智慧医院建设，将AI技术深度融入诊疗与管理核心环节，为医疗服务注入新动能，系统性地提升工作效率、保障医疗安全、优化患者体验，推动精神卫生事业高质量发展。
智能防线让效率安全“双提升”
在仙岳医院精神科六区（老年心理）的日常工作中，石磊主任对AI带来的变革有着深刻体会。他亲历了从手写病历耗费70%-80%工作时间，到如今AI大模型辅助诊疗的全过程。“最大的改变，是效率与安全性的双重提升。”石磊强调。
病历书写的革命性突破
“现在医生可运用院内AI助手，输入患者核心症状，系统自动生成结构化病历框架，极大节省了文书时间。”石磊解释，这并非替代医生判断，而是提供智能参考模板。效率提升直观体现在门诊中：过去半天看诊需耗费大量时间书写，如今可节省30分钟至1小时，这些时间被重新投入到与患者的深度沟通中。“精神疾病诊断高度依赖医患交流，AI释放的时间资源让医生能更专注病情分析。”
构筑医疗安全的智能防线
在石磊看来，智能临床决策支持系统（CDSS）对医疗安全的保障十分关键。以用药安全为例，医嘱审方系统通过大数据分析实时拦截药物相互作用、禁忌症、过敏史等风险；危机值弹窗预警机制如同24小时在岗的“安全哨兵”。针对精神科药物特殊的不良反应谱（如抗抑郁药加量过快的急性焦虑、抗精神病药的椎体外系反应），系统会精准弹出药品特异性警示，辅助医生及时调整方案。
推动诊疗规范化进程
AI还深度参与治疗流程管理。系统在入院第3天、1周等重要时间节点自动提醒调整药量和护理等级。“精神科用药需梯度加量，如抗焦虑药初始小剂量，患者适应后再逐步增加，”石磊解释道。AI不仅提示关键节点，更将临床路径规范嵌入系统，通过弹窗提醒执行。
“从手写时代到AI辅助，本质是将医务人员从机械劳动中解放，”石磊总结道，“让我们回归医疗本源——用更多时间理解患者，用更精准的手段守护健康。”
AI助力实现个性化治疗
对于中西医结合精神科主任苏志斌副主任医师而言，AI不仅是工具革新，更是医患关系与中西医融合的催化剂。
重构有温度的医患互动
“面诊时医生既要专注交流又要敲键盘，患者常感觉被冷落。”苏志斌直言传统模式的痛点。即将上线的语音录入病历系统将解决这一困境：医生全程目视患者交流，语音实时转化为结构化文本。“解放双手让问诊更人性化，患者感受到被尊重，更愿意敞开心扉。”此外，AI还可以改变繁琐的量表测试流程。传统模式下患者需在诊室与测验室间奔波，重复回答相似问题。“通过AI问诊智能抓取关键信息，可自动填充各类测评量表的部分内容。”苏志斌描述，“患者耗时更少，就诊体验更流畅，依从性自然提升。”
多维度辅助诊断与精准用药
苏志斌特别看重AI助手的整合分析能力。“精神科诊断需综合病史、量表、实验室检查等多源信息。AI通过大模型学习，可快速比对相似病例，提供初步诊断参考，降低误诊率。”在用药环节，AI通过分析症状、基因型、既往用药史和药物相互作用数据库等，可辅助医生选择最优治疗方案，实现真正的个体化治疗。
引入中医AI创新诊疗
最令苏志斌期待的是中医AI设备的引入。科室即将配置的中医智能“四诊仪”，集成面诊（捕捉面色光泽）、舌诊（分析舌苔纹理颜色）、脉诊（感知脉象频率力度）、问诊（询问症状表现）功能，通过深度学习千年典籍与现代医案，辨证准确率已接近资深中医水平。
“过去有人质疑中医主观性强，而AI大模型使其诊断更加客观、标准化。”他解释。该设备支持远程会诊：患者居家即可完成舌象脉象采集，医生远程调取AI分析报告制定个性化方案。同步规划引入的艾灸机器人则能精准定位穴位，解决传统艾灸操作耗时难题。
苏志斌强调：“AI不是取代医生，而是让人机协同发挥高倍效应。中医辨证的‘神’与西医循证的‘形’，在AI支持下得以深度融合，为患者提供更立体的诊疗方案。”
解读
“临床-管理-患者” 三位一体智慧生态
作为分管信息化的副院长，黄志源将仙岳医院的AI布局概括为“临床-管理-患者”三位一体的智慧生态。
临床全流程智能化闭环
“AI 赋能临床精准诊疗，构建 “筛查 - 诊断 - 治疗 - 康复” 全流程闭环，聚焦于辅助精神科医生提升诊疗质量与效率，弥补精神医疗资源不足的短板。”黄志源介绍。通过精准解析患者症状、病史及检查记录，精准分析患者状况和就医意图，快速识别高风险人群（如自杀倾向、急性躁狂），生成初步筛查报告，为医生提供鉴别诊断参考。针对心理治疗，AI 可生成个性化干预方案，并通过虚拟助手模拟互动场景；对于药物治疗，AI 监测患者用药后的副作用反馈，提示医生调整剂量。
管理决策数据化赋能
医院管理因数据互通实现质的飞跃。医保控费系统、药师管理系统内嵌智能审核引擎，对超适应症用药等行为事前拦截；药事管理平台实时监控药物使用强度、精神类药品处方权限等。“过去发现问题靠事后处理，现在从事后追溯转向事前预警与事中干预。”黄志源表示。打通临床、财务、医技等数据后，医院可精准调取和分析数据，为管理决策提供数据支持。
患者全程就医体验升级
患者端服务实现线上线下无缝衔接。院前：医院公众号AI预诊系统为用户提供精神健康初步评估与风险筛查，可根据症状描述推荐科室和医生，让预约挂号不再迷茫；院中：院内导诊机器人提供科室导航、诊疗信息等服务；院后：通过线上跟踪随访，定时智能推送服药提醒个性化康复计划动态调整。“我们的目标是让数据多跑路，患者少跑腿，寻医问药更加便捷舒适。”黄志源表示。
专科大模型与科研突破
黄志源透露，下半年仙岳医院将着力建设精神专科智慧诊疗大模型，将更多功能嵌入AI诊疗过程中，更精准地指导精神专科疾病诊疗，包括风险评估等。同时，针对大量临床数据难以有效用于科研的痛点，医院将加强与头部医院的合作，构建标准化精神疾病临床数据库，实现信息共享和管理，对临床数据深度挖掘，开展相关研究，助力精神疾病的预防、诊疗和康复。
未来，随着技术的深入，智慧医疗“三位一体” 将更强调 “以患者为中心” 的动态适配，让 AI 真正成为精神卫生服务体系的 “增效器” 而非 “替代者”。
医院资质
●国家精神心理疾病临床医学研究中心福建省分中心
●国家级精神科住院医师规范化培训基地(重点专业基地）
●国家药物临床试验机构
●国家医疗器械临床试验机构
●全国中医药工作示范单位
●国家级心理健康宣传示范建设基地
●国家级强迫症诊疗示范基地
●国家级高级认知障碍诊疗中心(建设单位)
●国家级睡眠技师专项能力培训项目中心教学单位
●福建省精神医学中心(建设单位)
●福建省精神疾病临床医学研究中心
●厦门市精神卫生中心
患者声音
患者阿丰：
“刘亮生主任，感谢您专业的诊疗。我之前长期失眠，在您这里治疗后明显改善。您总是耐心讲解治疗方案，怕我忘记用药注意事项，还写纸条提醒。您的鼓励让我备感温暖。我现在状态越来越好。衷心感谢！”
患儿萌萌：
“李韵医生，我是萌萌。小时候见您，您总是笑眯眯的，像太阳一样。您会把沙盘室的小动物给我玩，我总把沙子弄得到处都是。但您很温柔，会弯腰轻轻安慰我，给我安全感。一开始我不想说话，您就用小动物玩具和我说话。现在，我能好好说话，还喜欢弹钢琴!妈妈说，是您在我的星星上点亮了一盏灯，谢谢!”