文/本报记者 许舒昕 通讯员 洪于蕙 黄婷婷 钟怡 图/复旦中山厦门医院 提供
中国医师节来临之际，复旦中山厦门医院也迎来了建院八周年。这家扎根鹭岛的全国首家国家区域医疗中心建设单位，以别具一格的温暖形式共庆医师节和院庆日：鼓励医务人员在收到患者感谢信后，提笔回信患者；同时邀请康复患者写信分享战胜疾病的经历，帮助其他患者增强信心。
“写信告诉你”医患互动，是医院党委为弘扬医德医风，开展主题为“为人群服务，做暖心医者”的文化建设年系列活动之一。近期，这所“家门口的上海医院”动作频频：面向全院征集医务人员行为准则、党员干部带头“患”位思考体验就医流程、职工学堂、技能竞赛……每一项活动，都是该院在厦传承“复旦中山”文化基因、先进技术和管理理念的生动缩影，也是医德医风教育的重要实践。
今天，就让我们走进一封封信笺背后的故事，探寻这家三甲公立医院在福建省患者满意度调查中蝉联6年全市综合医院第一的奥秘。
福建首例
“生物导弹”围剿骨髓瘤
林女士患上多发性骨髓瘤，常规治疗手段用尽，疗效始终不理想。去年在复旦中山厦门医院，血液科执行副主任、生物治疗中心生物治疗科副主任魏征专家团队为她实施CAR-T细胞治疗——这是福建省首例回输抗BCMA CAR-T细胞的难治性多发性骨髓瘤病例。
2023年，林女士确诊多发性骨髓瘤，这是一种恶性肿瘤，最终可能会导致器官或组织损伤。她接受靶向药物联合治疗等多种方式，却都疗效不佳。由于携带胚系抑癌基因突变且有多肿瘤家族史，自体造血干细胞移植也“行不通”，否则后续患白血病等肿瘤的风险较大。
像林女士这种复发难治性患者，治疗面临着极大挑战。去年，魏征专家团队组织多学科联合诊疗，依托该院获批成立的厦门市生物治疗重点实验室，为林女士制定了周密的CAR-T细胞治疗计划。这是一种新型免疫治疗的精准靶向疗法，先采集患者血液，分离出可攻击肿瘤的免疫细胞（T细胞），再对这些细胞进行基因改造，安装专门识别癌细胞的“导航系统”（CAR），最后把这些“升级版”的免疫细胞培养后重新输回患者体内。这就像大量“生物导弹”，可以精准、强力杀伤肿瘤细胞，进行“地毯式清瘤”。去年10月，林女士完成治疗后，病情快速得到了缓解，而且在近一年的随访观察中未接受任何后续治疗，目前仍维持病情完全缓解状态。
魏征表示，CAR-T细胞可长期在体内存续，实现长期抗肿瘤效应，带来长期缓解甚至临床治愈的希望。随着复旦中山厦门医院在厦率先设立生物治疗中心，并获批成立厦门市生物治疗重点实验室，CAR-T细胞治疗等生物治疗将为更多疑难疾病患者开创医疗新路。
患者来信
尊敬的魏主任：
亲友们听说我母亲得了重病，第一句话就问：“是到上海还是哪里治疗？”得知我们不出厦门就取得这么好的治疗效果，都觉得不可思议。是您和您的团队，让我们免去了长途奔波的劳累和不便，就近就能得到高水平的诊疗服务。
如今，母亲各项指标稳定，行动和常人无异。这些变化，对我们家来说是沉甸甸的幸福。希望未来有更多先进技术落地厦门，让更多患者像我母亲一样，在“家门口”就能战胜病魔、重获新生。
患者家属陈先生
医生回信
陈先生：
得知您母亲已经恢复到正常的生活状态，病情也得到了长期稳定的控制，相信在未来一段时间，疾病不会再对生活造成影响，我由衷地感到高兴。
作为半个厦门人，我一直希望能把国际、国内最先进的治疗手段带回家乡。能在厦门帮助您母亲摆脱疾病、恢复健康，对我来说是莫大的欣慰和成就，这也是我当年从福建考到上海求学多年，最想实现的人生价值——让家乡人受益于前沿医学的力量。
魏征
多学科联手
破解“重度贫血谜案”
两年来，王女士深陷重度贫血“迷雾”，辗转多家医院求治。输血、补铁、激素……一轮轮治疗下来，病情反复发作，却始终找不到病因。去年3月，王女士听说在厦门也能看上海名医，抱着一丝希望来到复旦中山厦门医院。血液科专家邹善华从其繁杂的病历资料中梳理关键信息，敏锐指出病根不在血液系统，而在消化道，尤其要警惕问题是否出在普通胃肠镜难以抵达的小肠盲区。
随后，知名消化内镜专家、综合内镜治疗平台顾问姚礼庆教授接诊了王女士，分析认为患者可能存在小肠血管畸形或肿瘤，当即协调复旦中山厦门医院副院长、消化科专家蒋炜，孙达龙副主任医师团队联合诊治。果然，增强CT检查显示，患者小肠有结节！于是，消化科专家团队联动内镜中心专家团队，为林女士实施小肠镜检查。
由于患者贫血严重，身体状况不佳，加之小肠冗长褶皱多，小肠镜镜头推进需格外谨慎。内镜中心何杰医师凭借丰富经验，成功对病变组织进行活检，“贫血谜案”终于揭晓——小肠间质瘤。检查时，医生用金属夹在小肠病变处定位，也为后续手术提供有利条件。
小肠间质瘤是一种潜在恶性的消化道肿瘤，可侵犯黏膜或血管，引发出血，必须尽快手术。然而，肿瘤紧邻肠系膜血管，手术风险高，稍有不慎就可能引发大出血；且患者长期贫血，手术耐受性差。普外科执行主任汪学非专家团队经全面评估，决定实施“腹腔镜辅助小肠切除术”，通过钥匙孔大小的切口精准切除肿瘤，最大限度减少创伤。
术后，王女士很快重获健康。从血液科的敏锐判断，到消化科与内镜中心联动精准的诊断，再到普外科的精细手术，回顾这段历程，王女士感叹：“这些医生就像‘北极星’，当我身处黑暗迷茫之际，是他们温暖而坚定的光芒，指引我重返健康之路。”
患者来信
尊敬的复旦中山厦门医院专家：
两年来我辗转求医，本要到外地另寻医缘，后来抱着试试看的心情挂上贵院专家号，血液科邹善华教授“铁口直断”为消化道问题；内镜中心姚礼庆教授见我体乏无力，搀扶我前往消化科门诊诊治；消化科蒋炜教授、孙达龙专家、李铿医师及内镜中心何杰医师联合，高效锁定小肠肿物，普外科汪学非专家放弃休息时间为我手术，医护团队精心照护，让我术后一周气色就恢复如初。
能在“家门口的上海医院”享有高水平的精准诊疗，深感幸运、心怀感恩。
患者王女士
医生回信
王女士：
看到您从反复贫血、四处求医，到如今恢复健康、绽放笑容，这不仅是我们普外科团队的喜悦，也是复旦中山厦门医院多学科医护团队共同努力的成果。
您信中提到的“辗转奔波”经历，让我们更加坚定：从上海来到厦门建设国家区域医疗中心，就是要让百姓在“家门口”就能看大病、看难病、看好病、好看病。这，正是我们的初心和使命。我们也将继续努力，让优质医疗资源跨越地域界限，让复旦中山厦门医院成为福建人“家门口的上海医院”。
汪学非
“三管齐下”创新疗法
挽救晚期肠癌患者
今年4月，年仅38岁的郑先生因腹胀到复旦中山厦门医院肿瘤内科就诊，经检查确诊为横结肠腺癌，癌细胞已扩散到肝脏、骨头、腹腔和盆腔，同时还查出甲状腺癌，情况非常危急。
肿瘤内科立即牵头开展恶性肿瘤多学科联合门诊（MDT），多学科专家认为当务之急是先解决最致命的肠癌，建议尽快抗肿瘤治疗并完善基因检测。基因检测发现，患者肠癌属于难治型，还带有罕见的KRAS G12C基因突变，而目前还未有获批于应用在结直肠癌的KRAS G12C靶向药。尽管如此，该院医生仍没有放弃，按照治疗指南，在化疗基础上加入抗血管生成药物。可是肿瘤异常顽固，仍在活跃生长。
面对肿瘤的“疯狂反扑”，多学科团队再次为患者进行会诊。在肿瘤内科主任刘天舒教授的指导下，肿瘤内科执行副主任申锋专家团队联合普外科、放射诊断科、放射治疗科等多学科团队，为郑先生制定了个性化的治疗方案：引入国际前沿突破疗法——联合采用针对KRAS G12C突变的靶向药以及专门阻断肿瘤生长信号的抗EGFR靶向药，并进行化疗。该治疗需要精细调整剂量，既要打击肿瘤，又要避免伤害正常组织器官。经过短短4个周期的治疗，郑先生的肿瘤明显缩小，肿瘤标志物指标持续下降，且未出现明显不良反应。
肿瘤内科执行副主任申锋介绍，郑先生的肠癌属于比较少见的基因突变类型。“三管齐下”的个性化治疗方案给这类患者提供了新选择，而精准检测是找到治疗突破口的关键。
肿瘤内科主治医师林彧夫表示，肿瘤患者的治疗就像“闯关”，关关难过关关过。“闯关”过程中，像郑先生这样保持乐观心态尤为重要，希望他能长期维持病情稳定，保持积极心态，享受高质量生活。
患者写给病友的信
亲爱的病友们：
我今年才38岁，被确诊为癌症且已扩散到多种器官组织时，内心难以接受。那段日子，我反复告诉自己——开心是一天，不开心也是一天，既然如此，不如乐观面对。后来事实证明，情绪的调整对治疗有很大的帮助。
经人介绍，我来到复旦中山厦门医院就诊。第一次见到肿瘤内科专家团队时，他们的专业、沉稳让我放下了大半恐惧。他们告诉我，疾病通过规范治疗和全程管理，仍能获得长期稳定的生活状态，我的心情瞬间轻松了许多。
医院多学科专家会诊，为我量身定制了精准的治疗方案。我也咨询了北京、上海大医院的多位专家，给出的方案几乎一致，于是我坚定地选择了“家门口的上海医院”。从5月开始治疗，到现在肿瘤明显缩小，我又能正常外出、恢复日常生活。
我想对大家说——癌症并不可怕，只要相信医生、积极配合、坚持治疗，就有希望迎来转机。愿我的经历，能带给你们一些勇气和力量。
郑先生
声音
孙益红（复旦大学附属中山医院副院长、复旦中山厦门医院院长）：复旦中山厦门医院的发展，离不开各级政府部门的大力支持，离不开复旦大学附属中山医院的全心付出和沪厦“复旦中山人”的无私奉献。未来，我们将继续紧扣国家战略和发展需求，落实国家区域医疗中心十大功能定位，锚定“同质化”目标，打造医教研协同发展“新高地”，开创医疗服务“新范式”，更好地满足人民群众高品质的健康需求，为健康中国建设贡献“复旦中山”力量。
张博恒（复旦中山厦门医院党委书记）：作为全国首家揭牌的国家区域医疗中心建设单位，复旦中山厦门医院始终坚持党建引领，秉承“一切为了病人”的复旦中山精神，推动党建业务深融互促，与服务群众同频共振，打造有传承、有创新、有温度的“复旦中山厦门”文化，持续擦亮“家门口的上海医院”这张名片，提升人民群众的健康获得感、幸福感和满意度。
数说成绩
复旦中山厦门医院党委副书记、执行院长周建军介绍，八年砥砺奋进，医院先行先试探索国家区域医疗中心建设，以“同质化”创新管理，持续将上海总部人才、技术、品牌等优质医疗资源落地厦门，推动医教研协同快速发展，让本地百姓在“家门口”就能享有“复旦中山”优质医疗服务和品质。
■全国首家揭牌的国家区域医疗中心建设单位；
■87项创新技术填补了厦门乃至福建医疗领域空白；
■代表医院诊疗病例的技术难度及收治疑难重症的能力指标CMI值位列厦门三级综合医院首位；
■拥有5个省级临床重点专科、1个市级临床重点专科；3个市级重点实验室；
■成立17家名医工作室，占比全市最多；
■获批3个省市级临床医学研究中心：福建省腹部肿瘤精准诊疗临床医学研究中心、厦门市恶性肿瘤综合治疗临床医学研究中心、厦门市影像医学临床医学研究中心；
■获批各级各类科研项目400余项，科研经费达8200余万元；
■获批国家级博士后科研工作站，全力建设复旦大学附属医院；
■在福建省患者满意度调查中，蝉联6年全市综合医院第一；
■患者群体已覆盖包括港澳台在内的34个省市自治区，市外患者占比超过40%。
记者手记
“暖心密码”是制胜法宝
继去年推出“患”位思考主题活动，邀请媒体记者体验就医流程并“找茬”之后，今年，复旦中山厦门医院党委再推暖心举措：鼓励医生拿起纸笔，给患者回信。这看似“复古”的举动，却蕴含着医院在提升医疗服务质量上“动真格”的决心。
翻阅这一封封跨越鹭江与黄浦江的信笺，我们触摸到的不仅是前沿的技术，更是医患之间流淌的真诚与温度；亦是该院深耕“创新、关爱——家门口的上海医院”党建品牌的内涵体现。
技术精湛是立院之本。该院精准填补本地87项技术空白的硬实力，将国家区域医疗中心的“金字招牌”擦得锃亮，让疑难重症患者无需远赴他乡，在“家门口”便能获得与上海同质化的优质诊疗。
人文关怀是暖心之魂。魏征医生信中“让家乡人受益”的心愿，王女士眼中“北极星”般的指引，郑先生鼓舞病友的乐观分享，都指向同一个核心——将对“病”的精准施治，升华为对“人”的全面关怀。“为人群服务，做暖心医者”的文化理念深深融入每一位沪厦“复旦中山人”的血脉，成为他们日常诊疗中的每一个温暖细节、每一次用心服务。
技术赋能，人文铸魂。复旦中山厦门医院以实实在在的行动证明，真正的“高质量医疗”是尖端技术与人文温度的双向奔赴，是让患者在治愈疾病的同时，也能感受到尊重、关怀和希望。相信这正是该院蝉联全市综合医院六年患者满意度榜首的“暖心密码”，也是献给中国医师节和建院八周年最动人的礼物。