科技金融为创新赋能，绿色金融为生态护航，普惠金融为民生添彩，养老金融为岁月增暖，数字金融为发展提速——扎根鹭岛19载，民生银行厦门分行始终牢牢把握国家所需、实体所盼、人民所愿、未来所向，坚定不移走中国特色金融发展之路，深入落实国家发展战略和金融监管部署，聚力做好金融“五篇大文章”，进一步增强金融服务多样性、普惠性、可及性，以高质量金融服务助力厦门高质量发展。
文/本报记者 苏丽娜 图/民生银行厦门分行 提供 （除署名外）
科技金融做优做强 为产业升级筑基
我市一家手握数百项核心专利的国家级专精特新“小巨人”企业，曾面临技术迭代的“资金之渴”。2023年初，民生银行厦门分行“易创E贷”如“及时雨”般精准抵达，高效注入800万元纯信用贷款，帮助企业解了“燃眉之急”。
随着企业技术攻坚与订单激增，该行的服务持续加码：2024年，授信额度提升至2000万元，并在企业上市前扩容至4000万元——从2023年至今的短短两年间，授信额度较首贷增长了400%。这并非简单的数字增长，而是民生银行“线上+线下”融合服务模式动态匹配企业不同发展阶段资金需求的创新实践。民生银行巧妙结合政府贴息与供应链金融工具，助力企业将“知识产权”转化为“经营资产”，为新质生产力发展注入强劲“金”动能。
2025年6月，一场资本跨越如期而至。民生银行厦门分行联动集团旗下民银资本，以联席账簿管理人及联席牵头经办人的身份深度“护航”该企业登陆港交所，1840万股新股全球发售，总募资约1.84亿港元。民生银行厦门分行坚持“一个民生”的投商行合力，有力支持该企业从技术高地向资本高地跃升。
近年来，在市科技局、市工信局等部门的指导下， 民生银行厦门分行持续深化“数据驱动+生态共建”策略，稳步推进科技企业“星火同行”计划，以覆盖全生命周期的综合金融服务与产品，助力科技企业蓬勃发展。截至今年6月末，该行服务科技企业1485户，授信额度超84亿元，科技贷款余额超24亿元。
绿色金融创新引领 为低碳未来护航
在助力厦门加快建设美丽中国样板城市的征程中，民生银行厦门分行不断探索金融支持碳达峰碳中和的新路径，以创新举措助力点“绿”成“金”。
位于厦门民生银行大厦屋顶的绿色光伏发电项目于2024年投产，将阳光转化为绿色动能，年发电量达15万千瓦时，年节能减排量相当于种植树木1500棵。这是厦门首个高层“绿色金融大楼”，也是该行践行ESG（环境、社会和公司治理）理念，深耕绿色金融的生动注脚。
面对我市某新能源企业急迫的发展资金需求，该行迅速组建专项服务团队精准施策，量身定制服务方案，高效推动融资贷款落地，保障其绿色项目全速推进。截至2025年6月末，该行绿色信贷支持已覆盖企业和个人超200户，规模达24.35亿元，年增幅20%。
作为我市“绿色低碳增信子基金”主要合作银行，民生银行厦门分行面向绿色环保、绿色建材、绿色农业等领域，提供抵押贷款、纯信用专项贷款等多元化授信支持，抵押率最高100%，额度最高1500万元，促进企业加大绿碳投入、实现绿色发展。
长期以来，该行始终紧扣生态优先、绿色转型的时代脉搏，全面依托“民生峰和”绿色金融产品体系，加大“投、融、链、营”四大产品投入，并充分运用同业首创的中小微企业“民生碳e贷”，为企业设立“碳账户”、记录“碳足迹”，最终根据“碳评级”提供差异化、全周期、多场景综合碳金融产品和生态圈服务，持续“贷”动绿色产业发展。
普惠金融增量扩面 为千企百业赋能
自2009年率先同业探索小微金融实践以来，民生银行厦门分行坚持在资金供给上突出“增”，在融资成本上突出“降”，在信贷结构上突出“优”，在服务模式上突出“新”，切实让普惠金融服务助力每一个小微梦想。
如今，在民生小微App上，小微企业主指尖轻点就能完成常用业务办理；在民生银行厦门分行普惠金融体验中心，以“一体化”“全流程”业务办理，为客户提供开户、结算、融资、投资、非金等一揽子服务，让金融服务更便捷、更高效；“民生惠”系列、“民生快贷”等特色产品不断丰富，推动融资扩面减费让利……截至2025年6月末，该行“民生惠”系列产品申请户数超2万户，授信金额超27亿元，贷款余额突破22亿元。
响应支持小微企业融资协调工作机制部署，该行第一时间组建工作专班，与政府部门、街道、园区等建立常态化联络机制，开展“千企万户大走访”，积极对接“推荐清单”，着力打通金融惠企利民“最后一公里”。
值得一提的是，依托民生银行“蜂巢计划”，民生银行厦门分行围绕区域特色中小微客群、小微企业产业链条，积极布局场景金融及泛供应链金融服务。目前，“蜂巢计划”在我市已覆盖商圈、卫浴、园区、双百人才等10余个领域。
此外，该行不断深化政银企协同，2023年与市工商联达成战略合作以来，已深度对接商协会旗下会员企业超900户，累计授信金额超18亿元；2025年落地与厦门信用信息技术有限公司搭建的科信贷业务合作平台，进一步为科创企业提供灵活融资解决方案；积极响应《厦门市质量融资增信工作实施方案》，在市市场监管局、市委金融办、人民银行厦门市分行等部门的指导下，借助“鹭质贷”白名单机制，为企业提供量身定制的金融方案，有效满足企业资金需求；在同安区科技和工信商务局的支持下，创新“国补贷”专项产品，切实解决3C数码、家电、厨卫等小微企业的资金周转难题，助企抢抓发展机遇，加速激活消费市场。
养老金融做深做实 为幸福晚年增辉
在民生银行厦门分行灌口社区支行，社区经理的闽南话问候与在茶歇区泡茶休憩的长者的谈笑声交织成曲——这是厦门首个“孝文化”主题银行网点，将业务发展与弘扬“孝老敬亲”传统美德相结合，提供个性化养老金融服务。
随着养老金融被列入国家金融工作重点，民生银行厦门分行依托总行“民生悦享”老年客户专属服务品牌，持续完善七大权益，搭建以“乐龄金融”为核心的多维度服务体系，包括完善网点助老适老设施，让金融服务更暖心贴心；推广全能行员服务模式，强化对老年群体的业务服务陪伴，部分网点还配备闽南话工作人员，用乡音解决部分老人“交流难题”；结合业务情况，对不便到行办理业务的老人提供“远程+上门”服务，提高业务办理效率，提升老年群体金融获得感。
同时，该行打造“金融+社区+公益”联动模式，广泛开展适老化宣传，提升老年客群识别和应对金融风险的能力。2025年上半年，该行开展了丰富多样的适老活动超540场：端午粽香里包裹着“防骗锦囊”；亲子剪纸活动中传递敬老爱幼温情；联动派出所开设“老年课堂”，将最新骗局一一拆解……银发群体的金融安全感悄然筑牢。
此外，该行积极组织我市老年书法爱好者参与总行举办的“诗书翰墨 悦享民生”民生书法大会活动，2025年一季度举办书法活动114场，吸引683名长者参与，以文化滋养赋予养老服务深度，让“老有所养、老有所乐”从愿景落进现实。
数字金融激活动能 为服务发展增效
2023年，民生银行厦门分行成立劳模创新工作室——“数彩飞扬”数字化工作室，积极构建生态场景、打造智慧银行、创新数字普惠产品，以数字技术驱动服务升级与体验革新。
构建生态银行新标杆。该行响应智慧财政、非税收入收缴电子化建设部署，落地“非税通”等数字化金融服务，方便用户缴款；对接政府部门，充分挖掘公共数据潜力，创新特色信用模型，为市民提供个性化、场景化金融服务体验。
打造智慧银行新高地。该行将数字金融创新成果应用到各项工作中，包括引入RPA（机器人流程自动化）等先进技术，开发征信报告风险信息提取等功能，提升业务办理效率；依托消费者行为偏好分析优化服务、通过客户资金链进行批量授信，增强金融服务可得性和普惠性。
创新数字普惠新产品。民生银行加强与全国中小业务融资综合信用服务平台对接，引入高价值数据，开发信用类数据增信产品；构建基于大数据分析的主动授信智能决策体系，以数智化手段激发普惠金融服务内生动力。其中，“出口E融”“民易贷”等线上产品表现突出：截至2025年6月末，民生银行厦门分行“出口E融”累计审批金额3.02亿元，为小微外贸企业提供无抵押、线上化融资支持；“民易贷”累计发放贷款金额达7.48亿元，以高效审批、灵活还款等优势，满足个人客户多样化金融需求。
此外，“数彩飞扬”数字化工作室以我市某重点企业为切入点，综合运用大数据等技术，为其上下游近230个企业累计投放金额达20亿元，进一步拓展数字化金融服务的广度和深度。
亮点
跨岛发展添助力
为深入贯彻厦门市“提升本岛、跨岛发展”重大战略，民生银行厦门分行对岛内7个网点进行优化升级，对岛外网点进行新建扩容。近4年新建7个网点（2个综合支行，5个便利型支行）均落址岛外，岛外网点总数增至12家，有效提升金融服务覆盖面。
在体制机制创新、资源精准投放等方面，该行持续向岛外加大倾斜，其中信贷资源优先保障岛外重点项目资金需求。截至今年6月底，该行制造业贷款中岛外企业占比超五成，科技型企业贷款中，岛外企业占比近八成，大力支持岛外产业升级，助力统筹推动区域协调与城乡融合发展。
此外，该行坚守金融为民初心，积极践行社会责任，于2022年设立“厦门民生长青公益基金”，向员工累计募集捐款86.7万元，专项支持同安区莲花镇中心小学及6个乡村办学点，助力补齐教育短板。赋能乡村振兴，让发展成果惠及更多城乡居民。
防非宣传接地气
民生银行厦门分行采取“网点+线上+线下”三维联动模式，重点聚焦“一老一少一新”群体，开展多层次防范非法金融活动宣传。
立足网点主阵地，该行布设丰富的宣传用品，在电子屏滚动播放案例视频，加强风险提醒；开展“厅堂微沙龙”，部分网点设置“防非驿站”，通过互动增强客户参与感。
线上宣传扩声量，该行针对不同年龄客群累计发送超10万条定制化安全提示短信；推送图文并茂的新媒体宣传推文，让客户愿意看、看得懂；选派员工参加厦门市银行业协会组织的防非反诈线上直播活动，进行案例解析、互动问答，网友纷纷留言“干货满满”。
线下活动接地气，该行加强政银企联动，开展形式多样的宣传活动，推动“七进”宣传走深走实，将金融知识送到群众身边。
织密消费保障“防护网”
近年来，民生银行厦门分行积极深化消费者权益保护工作，持续优化业务流程、设立消费者权益保护专岗、完善投诉处理机制、提升服务效率，确保消费者的合法权益得到有效保障；开展多形式金融知识宣传活动，增强消费者风险防范意识和自我保护能力，助力构建和谐的金融消费环境。
同时，特别聚焦青少年群体，该行在同安区莲花中心小学和厦门城市职业学院建立金融消保驿站，通过举办知识竞赛、金融知识讲座等活动，助力青少年有效识别和防范金融风险，树立正确的消费观和价值观。
筑牢风险防控“安全线”
民生银行厦门分行持续加强资金链治理，多措并举筑牢反诈金融安全防线，包括严格开户审查，落实“四必审，五必问”要求，防范风险于未然；强化监管新规、运营制度学习与风险案例培训，提高员工风险防控意识；深化员工警示教育，严格执行“了解你的客户”，做好客户身份识别；加强银警协作，对可疑情况及时联动核查。