文/本报记者 朱道衡 通讯员 苏雅婷
图/本报记者 林铭鸿
住户“点单”、物业服务企业“接单”，通过搭建“物业+”平台，精准对接居民消费供需，打通民生服务“最后100米”——7月1日，厦门市首届“红管家 联万家”物业服务周活动正式启幕。
作为今年我市物业党建联建和物业服务提升工作的重要配套活动，本次物业服务周由政府部门主导，行业协会、物业企业共同参与，创新推出“点单接单”模式和“物业+”平台，聚焦居民群众急难愁盼，搭建起物业行业与家政、养老、金融、医疗等上下游产业深度合作的桥梁，释放服务消费潜力，提升产业链协同价值。
这也是我市将党的组织优势转化为社区治理效能的一次有效探索。通过引导物业服务从管理人、管理物到服务人转变，构建具有厦门特色的“业主满意、质价相符、规范透明、响应快速”的物业“好服务”体系，打造体系完善、特色鲜明的物业行业标杆和样本，让居民群众看得见、摸得着、体验到。
本次活动由市住建局主办，市委组织部、市委社会工作部、市委政法委、市委文明办、市司法局等支持，市物业行业委员会、市物业管理协会协办。
物业与各产业协同 形成多方共赢局面
以物业服务为核心枢纽，深度链接、激活上下游产业链资源，构建覆盖居民生活全场景的协同网络，成为本次物业服务周活动最鲜明的主题与创新实践。
现场，市住建局相关领导在活动致辞中指出，物业服务是老百姓天天有感的“关键小事”，更是事关社会发展的“民生大事”。打通服务体系的“脉络”，关键在于物业服务与关联产业的紧密协作与高效联动。开展“红管家 联万家”物业服务周，就是要沉下心、主动干、见实效，让居民看得见、摸得着，全力构建党员带头、居民参与、资源集成的党建联建物业服务新格局，让鲜艳的党旗高高飘扬在每一栋楼宇、温暖每一户人家，以“小物业”托起“大民生”！
在签约仪式上，市物业管理协会与市家庭服务业协会、市卫生健康信息学会等6家关联协会签订战略合作协议，明确在资源共享、标准共建等方面展开深度合作。紧接着，涵盖家政、医疗、金融、保险等生活服务核心领域的21家领先企业（单位），如好慷在家、市中医院、中国银行等，共同签署服务质量承诺。这些行动的核心目标，在于通过物业服务平台的强大整合力，撬动各领域专业资源，实现服务能力的“倍增效应”，加速构建“物业+”社区生活服务生态圈。
每一份协议或承诺书的签订，都标志着物业与上下游产业的合作迈向新台阶，一个覆盖居民生活全场景的“物业+”服务生态矩阵逐步成形。
据悉，在服务周期间，以“每日一主题，天天有服务”的形式，物业行业协同家政、健康、养老、保险、金融、城市服务等六大产业，联合近30家行业头部企业签订战略合作协议，精心筹备1200多项服务，涵盖物业基础服务提质、便民服务升级、增值服务提效等三大类服务，让物业与各产业的协同服务更加聚焦，形成居民得实惠、企业拓市场、产业共发展的多赢局面。
创新“物业+”模式 精细化服务惠及千家万户
楼道整洁、水电无忧、维修及时、停车有序、公维透明——这些关乎居民幸福感的“关键小事”，正通过“物业+”创新模式的深度实践，迎来系统性解决方案。
本次服务周活动创新推出的“点单接单”机制与“物业+”服务平台，成为精准打通民生服务“最后100米”的金钥匙，让居民需求直达服务供给，解决居民找服务难、优质服务进小区难的问题。
物业企业代表、厦门地铁恒顺物泰有限公司董事长贾丁深有感触地分享了转变：“过去单打独斗，许多服务需求难以满足。如今，通过与各领域专业伙伴的深度链接与协作，我们如同组建了一支全能‘服务战队’，能够精准响应业主的多元化、专业化需求。”
本次物业服务周特别推出的“物业服务周”小程序，居民只需动动手指，就能在家门口享受专业的家政保洁、贴心的健康问诊、便捷的金融服务，真正实现 “小需求不出社区”。这一模式下，物业企业化身“优质服务筛选者”和“社区生活集成者”，把高品质、可信赖的生活服务引入社区、送进家门，实现“小需求不出社区”，为居民打造便捷、安心、丰富的“一站式”生活圈。
此外，服务周期间，服务团队还将走进全市6区的73个大型小区，覆盖37家物业公司的优质小区，为居民提供磨刀、小家电清洗、15分钟快修等免费家政服务，更有空调清洗、家庭保洁等专属优惠价，让居民享受到实实在在的便利与实惠。
花絮
物业服务周服务市集火热开市
启动仪式现场，厦门市首届“红管家 联万家”物业服务周服务市集火热开市。20家企业（单位）“摆开擂台”，将家政、医疗、金融等服务打包成“幸福礼包”，送到居民家门口，现场人头攒动，烟火气与欢笑声交织成一幅暖心画卷。
市集里，各家摊位使出浑身解数“圈粉”。好慷在家、孔雀河的家政摊位前，保洁员化身“魔法大师”，喷一喷、擦一擦，蒙尘玻璃干净了，引得居民们连连惊叹。市中医院的义诊台前排起长龙，医护人员手持听诊器、血压仪，为居民“把脉健康”。建发颐祥健康的营养师捧着膳食宝塔模型，教带孩子的父母如何搭配营养餐。
金融保险区成了“智慧课堂”。中国银行、工商银行的工作人员手持计算器，把复杂的理财产品化作通俗易懂的“生活账”，退休教师陈先生边听边点头：“这么一算，我这养老钱有好去处了！”中国人民保险摊位前，业务员举着故事案例展板，用“情景剧场”教居民规避风险。
“燃气报警器会‘说话’！”华润燃气工作人员则给围一圈的居民讲解报警器安装。健康报摊位的工作人员抱着厚厚一摞养生手册，像分发“健康秘籍”般叮嘱：“三伏天祛湿，这里面有妙招！”
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厦门首列物业服务地铁专列发出
作为线下配套活动之一，厦门首列物业服务地铁专列在启动仪式结束后发车，让“好服务 幸福+”的理念随地铁1号线穿梭全城。
走进6号主题车厢，“红管家 联万家”品牌名与“好服务 幸福+”口号醒目亮眼，车门处的小程序二维码成了“服务导航”，扫码即可查看服务周主题、内容及线下点位。四类热门服务清单清晰罗列：健康关怀类含义诊、义剪等；生活便民类有垃圾清理、快递上门等；居家维护类涵盖家电维修、保洁等；免费体验类包括磨刀、地毯冲洗等，让市民对服务内容一目了然。
车窗旁的卡通图案，展现着物业服务周六大产业服务融入生活的场景。每一处设计都诠释着“物业+”多元生态、“品质佳”服务及“幸福家”愿景，更彰显着厦门物业“好服务”的核心标准——“业主满意、质价相符、规范透明、响应快速”。
这趟专列不仅是活动宣传的载体，更是“好服务”理念的具象化呈现。随着地铁穿梭于城市之中
，“红管家 联万家”的温暖将渗透到更多角落，邀请市民共同参与这场幸福接力。
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五大配合活动推动物业服务升级
“红管家 联万家”作为厦门市将党的组织优势转化为社区治理效能的有效探索，今年推出五大配合活动，以创新形式推动物业服务行业全面升级，让居民切实感受服务温度。
五大活动除了本次物业服务周以外，还包含主题党日、技能竞赛、典型创建、成果展演，将通过服务体验、项目观摩等多元形式，为物业企业党组织和党员搭建交流平台。五大活动环环相扣，从技能提升到典型引领，再到成果展示，形成完整的行业发展赋能链条。随着这些活动的逐步推进，“红管家 联万家” 将持续释放党建引领活力，为厦门物业服务注入新动能，也让“红管家 联万家”品牌深入人心。