本版文/本报记者 严明君
通讯员 曾中柱 刘通
本版图/厦门农行 提供
今年以来，中国农业银行厦门市分行（以下简称“厦门农行”）以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为抓手，积极开展学习研讨、查摆问题、集中整治、开门教育等，同时强化督导指导，推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸。
从党委班子到基层网点，从党员干部到普通员工，厦门农行全行正推动学习教育成果转化为工作实效，以新作风展现担当作为，在服务国家战略、支持实体经济、践行金融为民等方面交出亮眼答卷，让党旗在金融服务一线高高飘扬。
深学细悟强根基
筑牢思想“压舱石”
厦门农行坚持把理论学习摆在首位，以“关键少数”带动“绝大多数”，构建起党委领学、支部研学、个人自学的三级联动体系。其中，分行党委带头开展了三场专题读书班暨党委理论学习中心组学习，学深悟透《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》和习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，各级党委累计开展读书班36次，基层党支部依托“三会一课”、主题党日等方式组织集中学习研讨六百多场次，此外还针对党员干部开展专题培训以训助学，确保学习教育全覆盖。
“我们将党建工作与日常工作相融合，将集中学习与岗位实践相结合，比如信贷部门会重点研讨合规投放要求、消保部门聚焦投诉反应效率提升、工会工作部聚焦做好员工需求响应等。”该行党建相关负责人介绍，该行还选派8名业务骨干组建工作专班，专班成员单位分别挂钩辖属12家单位，“一对一”对接指导学习教育工作开展。特别是针对年轻干部这一重点群体，该行持续完善青年理论学习小组学习机制，通过案例动画、岗位风险剖析等形式开展研讨，引导信贷审批、财务管理、组织人事等关键岗位青年勤掸“思想尘”。
开门教育听民意
查改结合提质效
厦门农行坚持把是否真解决问题、解决真问题，客户和基层员工满意不满意、认可不认可作为检验学习教育成效的标准。
就在近期，厦门农行海沧支行开展了一场“听需”专项活动：多渠道拓宽意见建议收集渠道，在全辖发布听需公告、在网点摆放信箱、组织开门访谈，宣导“听需”用意和初心，同时鼓励干部员工畅所欲言，针对支行党建、经营、队伍等方面的意见及急难愁盼问题积极发声。支行对回收的问题进行整理分析，直奔基层座谈交流，就涉及的考核管理、人员培养、部门协作等方面的具体情况问题予以反馈，确保件件有回音，达到了统一思想、凝聚共识的效果，把“问题清单”转化为“履职清单”，再把“履职清单”转化为“满意清单”。
坚持“有什么问题就解决什么问题”，厦门农行通过问卷征集匿名意见建议、赴基层走访调研等方式，多渠道了解客户和员工反映的问题，并聚焦重点问题强化集中整治。通过加强重点领域金融服务、健全多部门协同机制、强化业务合规管理、推动精文减会、推进数字化赋能基层减负、开展调研督查统筹等举措，厦门农行持续深化标本兼治，疏通工作“堵点”，提升服务效能。
真抓实干促发展
金融为民践初心
炎炎夏日，在翔安这片沃土，众多项目建设热火朝天：厦门翔安国际机场主体工程建设进入倒计时；翔安南部D片区厦门空港综保区一期项目施工加速，现代化产业园区的轮廓正徐徐展开……今年以来，厦门农行靠前对接省市重大建设项目进度，持续跟进翔安国际机场和翔南片区项目进度、提供融资支持，还独家为厦门闽台轮渡有限公司提供“中远之星”轮运力更新项目贷款，为跨岛发展、两岸融合输送动力。
坚持在“实”字上下功夫，厦门农行结合实际推进学查改，转变工作作风，把开展学习教育同解决客户急难愁盼、为基层减负赋能有机融合，引导党员干部发挥先锋作用，在贯彻党中央决策部署，服务乡村振兴、服务实体经济、服务人民群众、推动高质量发展、完成急难险重任务中担当作为，并将学习教育成果体现到提高金融为民服务质效上。
聚焦粮食安全、乡村产业、村集体经济发展等“三农”发展重点领域，厦门农行创新应用“惠农e贷-专业大户贷”产品，新开办农户贷款农信基金业务，涉农贷款投放力度进一步提高；在消费者权益保护方面，该行构建全周期智慧型消保管理体系，开展“行长接待日”活动、提升投诉精细化管理、投入多元纠纷化解工作，并与社区、村委会、学校、派出所等单位共同打造23家金融消保驿站，其中今年新增2家，建设数量位居全市金融机构首位，守护民众金融安全。
亮点
党员先锋勇担当 作风转变见实效
在深入贯彻中央八项规定精神学习教育的过程中，厦门农行开展“四个强化”行动，引导和激励党员干部找准党建经营融合点，更好地提升工作质效。围绕破解基层工作中的难点、痛点和堵点问题，厦门农行创建“书记项目”123项，“委员项目”113项，强化基层党组织班子成员带头攻坚克难、发挥先锋模范作用，跟踪推进项目落地。同时，该行广泛组建党员先锋队、突击队、服务队90支，设立党员示范岗112个，推动年轻干部深入基层一线服务。
以“五个提升”为抓手，厦门农行持续改进工作作风，提升为基层减负成效。如出台《进一步强化部门协同、为基层减负赋能的十三项机制》，制定“多部门合办”事务协调服务工作方案，建立机关跨板块沟通协商机制；加强前台联动营销及前中后台联动协同，规范会议发文、开展文风会风专项整治，执行首问负责制，着力解决部门间推诿扯皮、效率低下等问题。“现在文件篇幅短了，重点更突出了，基层落实效率明显提升。”该行员工如是说。
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“五项行动”落实基层员工关爱
“午休时间能踏实吃顿饭了。”在厦门农行某支行，柜面人员对劳动组合优化赞不绝口。通过推行高低柜“弹进弹出”轮班制，厦门农行破解了困扰基层柜面人员多年中午轮岗午休难、高峰期无人补位的问题，员工幸福感进一步提升。
这正是厦门农行积极落实基层员工关爱“五项行动”的生动实践。“让关爱从制度条文变成员工笑脸，是推动高质量发展的核心密码。”厦门农行相关负责人表示，该行把关爱员工作为队伍建设的重要任务，对辖内网点进行全面走访调研，深入了解并收集各网点在工作和生活等方面的需求，围绕基层员工急难愁盼，做实基础性、针对性工作，推动关爱员工健康、员工成长、家园建设、员工减负、员工暖心“五项行动”落地见效。
暑期来临，孩子放假在家无人照看成了不少员工的心头难题。厦门农行及时摸底员工托管需求，与相关单位开展合作洽谈，计划开设员工子女暑期托班，积极回应基层员工关切。不仅如此，该行还持续深化员工关爱帮扶机制，做好暖心行动，如落实带薪休假制度，支行设立机动岗，重点解决柜面员工及主管休假难的问题，对应休未休的员工建立补偿机制；多层次全方位开展慰问及帮扶活动，重要节日慰问基层一线员工，提升员工归属感；策划和举办新员工入职仪式及员工退休仪式，关心关爱青年员工婚恋交友等。