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2025-12-21
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当前报纸名称:厦门日报

“种草式营销”翻车

日期:06-24
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版面:第A06版:都市新闻       上一篇    下一篇

  本报讯(记者 谭心怡 通讯员 同法宣)在网络时代,“种草”指的是把一样事物分享推荐给另一个人,激发对方消费欲望的行为。不少购房者也时常被各种五花八门的“种草笔记”包围。那些精心设计的文案、梦幻般的效果图和绝对化承诺,往往令人心动不已。但当美好预期与现实产生落差时,责任到底该由谁承担?同安法院近日审理了一起因虚假宣传引发的行政案件,为此类“种草式营销”划定了法律红线。

  “全厦门最高端别墅区”“全厦门唯一全高端纯粹住宅”——这些夸张华丽的宣传语,出现在一份发给购房者的“种草笔记”里,搭配着精美的实景图和效果图,成功吸引了陈先生的目光。没多久,陈先生与开发商签订了《购房意向书》。

  这份看似私密的定向推送,最终却成了开发商惹上官司的导火索。

  原来,该“种草笔记”并非置业顾问的个人创作,而是某房地产公司专门委托广告公司制作的宣传素材。置业顾问通过微信私发的方式,直接把这份精心设计的宣传材料发给了目标客户陈先生,实质上构成了有针对性的商业推广。

  后来,该房地产公司被举报,当地市场监管部门调查后认定该房地产公司存在虚假或引人误解的商业宣传,对其作出行政处罚。某房地产公司不服,先申请行政复议被驳回,后又提起行政诉讼,辩称员工行为纯属个人行为,“种草笔记”也不属于广告宣传范畴。

  法院经审理后认定,“种草笔记”的素材是某房地产公司委托广告公司制作,指向的在售楼盘所有者和受益者均为该房地产公司,并且置业顾问发送“种草笔记”显然是为了更好地宣传该房地产项目。可推断某房地产公司知道或者应当知道“种草笔记”的存在,并允许置业顾问向购房对象发送,故置业顾问发布“种草笔记”的行为属于职务行为,此类“种草笔记”属于商业宣传,“全厦门最高端别墅区”等“最高级”表述也构成虚假宣传。某房地产公司未能提供证据对“种草笔记”中绝对化表述内容的真实性予以证实,前述内容涉嫌虚假宣传,容易欺骗、误导购房对象,是借“种草”之名,行虚假宣传之实。

  最终,法院认定行政机关作出的行政行为并无不当,驳回某房地产公司的诉讼请求。该判决现已生效。

  

  法官说法

  广大开发商在进行商品房宣传时必须遵循相关法律法规,确保宣传内容的真实性、准确性,不得进行虚假宣传,否则应承担相应的法律责任。

  同时,也提醒广大购房者,在购买商品房时要保持谨慎态度,注意核实开发商的宣传内容,避免偏听偏信从而遭受财产损失。如若遇到虚假宣传,可及时向市场监督管理部门投诉举报,若因虚假宣传导致权益受损,可依法要求开发商承担违约责任。