福建漳州发展汽车集团 坚持创新 服务用户需求

　　文/本报记者 高磊

　　图/福建漳州发展汽车集团 提供

　　福建漳州发展汽车集团有限公司秉持国企责任担当，持续深化产业链条布局，加快推进新能源汽车赛道转型，坚持以诚信为本心，以客户为中心，创新模式，为广大消费者提供高质量一站式服务，实现业绩与口碑的“双丰收”。

　　全面布局 聚焦新能源品牌转型

　　漳州发展汽车集团紧抓新能源发展机遇，围绕消费者需求，布局“高端+亲民+商用”多领域细分市场，构建以厦门、福州、漳州三地为支点，比亚迪、AITO问界、吉利银河、长安启源、极氪等多品牌驱动的立体化新能源品牌矩阵。通过吉利、吉利银河、吉利雷达、广汽传祺等品牌组合，在厦门市场取得不俗的销售成绩。

　　此外，漳州发展汽车集团认真贯彻落实国家“两新”政策，主动融入“电动福建”发展规划，与各县市区政府机关、企事业单位开展深度合作交流，积极组织促消费政策宣传贯彻进单位、进企业，助力公务用车“新能源化”提速；还深入各县区举办消费品以旧换新、汽车下乡促消费系列活动近10场，累计销售各类车型近500辆，拉动各地区汽车消费超6000万元。

　　值得一提的是，漳州发展汽车集团近年来还大力开拓海外市场。在非洲、中东地区建立稳定的销售渠道，创新实施“本地化合伙人计划”，在重点区域遴选优质经销商共建海外仓，构建“自营贯通+渠道辐射”的立体化业务网络。

　　守正创新 提升全周期服务品质

　　漳州发展汽车集团始终坚持技术为本，服务至上的经营理念，以客户需求为第一要务，组织各地权属企业定期举办销售顾问、售后技师技能大赛，不断苦练技术，提升水平，形成以赛促学，以学促绩的良性发展。2024年，集团选送优秀售后技师参加第八届全国职工职业技能竞赛省级选拔赛，取得佳绩。

　　与此同时，漳州发展汽车集团致力于守正创新，借助数智赋能与业态融合等方式，针对各个汽车品牌的客户服务特性，设立微信小程序、公众号、服务号等线上端口，实现线上+线下的服务融合，突破传统汽车4S店模式成本高、效能不足等痛点，形成资源集约化、服务标准化、场景多元化的用户生态。

　　漳州发展汽车集团总经理周鹏表示，公司始终以用户为中心，从用户需求出发，规划产品链条，打造用户生态，深度链接消费者需求，为转型升级注入新动能，让广大车主获得更便利、更精准的服务价值。