文/本报记者 刘蓉 张玉榕 实习生 韩天一 通讯员 章韫瑾
图/本报记者 张奇辉
在医疗健康领域数字化转型的浪潮中，厦门大学附属翔安医院护理团队正以创新实践突破传统边界，通过智慧化手段重塑护理服务模式、提升专业价值。
2024年，医院护理综合门诊借助“互联网+护理服务”模式，通过微信公众号及小程序平台为患者精准推送健康科普图文及视频，开展线上专家咨询和健康直播，启动一键式预约挂号及专业护士上门服务，打造了全流程、多维度的健康服务网络，提升了护理服务的效率与质量。医院积极投身智慧护理建设，搭建护理管理平台、维护输血闭环等关键信息环节，泌尿外科运用新引入的改良早期预警评分(MEWS)系统实时监测病情，成功抢救了输尿管结石伴肾积水的患者，避免了感染性休克的发生。目前，该系统已应用于全院所有病区。
今年3月起，医院正式接入DeepSeek，AI技术正逐步应用于护理领域，如自动生成护理评估报告、辅助风险评估等，护理工作加速迈向智能化新阶段。未来，护理工作AI应用将拓展至智能决策支持、个性化护理方案生成等领域，从日常繁琐的工作中解放出来的护理团队，将聚力打造更为安全、高效、有温度的智慧护理新模式。
护理综合门诊：
“线上+线下”联动 专业服务送上门
厦门大学附属翔安医院护理综合门诊“互联网+护理服务”模式，通过线下诊疗与线上咨询指导、护士上门服务深度融合，让优质资源突破时空限制，患者足不出户即可获得伤口护理、慢病管理等专业服务。
张阿姨是一位糖尿病患者，因不慎摔倒导致小腿严重擦伤，伤口难以愈合，行动不便。护理综合门诊伤口护理团队采用最新的湿性愈合理论，为她量身制定个性化治疗方案，通过门诊专业伤口清创及动态血糖管理、饮食调整等措施，启动远程护理指导，通过视频实时评估创面，指导家属完成消毒换药等操作，同步推送糖尿病伤口护理要点、饮食监测指南等定制化知识。经过一段时间的“线上+线下”友好联动，张阿姨久治不愈的伤口顺利愈合。她感激地表示：“真没想到，不出家门也能得到专业的护理，真是太方便了！”
张阿姨的感慨道出了“互联网+护理”的核心价值。现代科技通过远程视频指导、家属操作培训等智慧服务，将专业护理真正延伸至家庭场景，让居家专业护理得以实现。
泌尿外科护理团队：
数字化管理 为临床护理“架桥铺路”
在泌尿外科，护士长胡晓艳团队联合信息中心引入MEWS智能预警系统，通过“监测-预警-处置”全流程数字化管理，实现病情风险早发现、早干预，为患者健康提供智能保障。68岁的赵先生亲身体验了MEWS智能预警系统如何高效为他筑起生命防线。
赵先生因输尿管结石伴肾积水住院准备手术，入院时，他的MEWS系统评分为0分，生命体征平稳。当天下午，赵先生的体温和心率等指标突然发生变化，评分升至4分。第一时间接收到评分提醒的医护团队迅速联动响应，护理团队密切关注赵先生的病情变化，适时增加评估次数，医生团队及时调整治疗方案并实施治疗。在医护团队的共同努力和配合下，赵先生的生命体征逐步平稳，MEWS评分回落至安全范围，成功避免了进展为感染性休克的风险。赵先生感慨：“这套预警系统就像医护人员时刻守护在我身边，心里特别踏实。”
胡晓艳护士长同时牵头全院护理信息化建设工作。她介绍，早期预警系统可自动提取护理数据，对患者体温、脉搏、呼吸、血压、神志等五项关键指标进行自动评分和主动预警，真正实现了对医护的早期提醒。与此同时，系统的运用缩短了护理团队50%的文书时间，特别是为低年资护理人员和繁忙的护理单元及时发现患者病情变化提供有效辅助手段。目前，MEWS智能预警系统已应用于所有病区，在临床工作中发挥着重要作用，医院精准化治疗水平和护理质量均得到显著提升。
亮点
多项赛事 斩获佳绩
回望2024年，厦门大学附属翔安医院护理部齐心协力、并肩奋进，成功斩获诸多荣誉。在第二届医院医疗质量管理最佳实践案例交流大会中荣获“优秀案例”奖；在厦门市护理学会创意健康科普大赛中获得三等奖；在第九届“驼人杯”护理创新发明奖评选中获得三等奖；获评国家卫生健康委医院管理研究所典型实例；获评第三届中国医疗质量大会患者安全工具案例征集活动典型案例；获评第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛华东赛区优秀案例；获评第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛热力值十强案例；获得第八届中国医院管理组委会区域优秀奖；获评健康中国—医疗服务质量管理案例交流大会卓越案例等。