文/本报记者 陈莼 通讯员 黄宁馨 刘文亭 图/本报记者 林铭鸿（除署名外）
五月的鹭岛，三角梅绽放如火，一如白衣天使们炽热的初心。在这个致敬“白衣天使”的特殊时节，厦门市苏颂医院的护理团队以患者需求为出发点，通过护理专科门诊的深度探索，重新定义护士的职业内涵，致力为市民提供精准高效的健康服务，书写着新时代的“提灯故事”。
市苏颂医院通过开设护理专科门诊，推动护理工作从幕后走向台前，切实解决了患者的诸多难题。在这里，白衣天使们突破传统角色边界，以糖尿病管理师、伤口修复专家、静脉导管维护者等新身份走向诊室一线，将诊疗方案与健康宣教深度融合，重塑护理价值。医院表示，未来将持续加强专科建设，培养更多护理专业人才，积极探索新的服务模式，让护理服务真正成为市民健康的可靠保障。
静脉导管门诊护理团队：
从“数据发现”
到“主动服务”
2024年初，主管护师杜娟在分析急诊数据时发现，每月因导管并发症转诊的患者超过20例，其中近半数来自周边养老机构。这一发现促使医院护理部迅速行动，决定成立专业的静脉导管维护门诊，为周边居民提供专业化导管护理服务。
在护理部主任周锦华的统筹安排下，医院选派杜娟、陈小霞、俞爱清3名骨干护士前往国内静脉治疗培训基地进一步进修深造。学成归来后，俞爱清立即着手筹建静脉导管门诊，引进超声引导系统，开展PICC置管术等先进技术。面对初期“护理门诊是否有必要”的质疑，团队用详实的数据回应：通过三个月深入调研绘制出的“导管护理需求地图”显示，医院每年出院带管患者超200例，周边养老院60%老人需要长期静脉治疗。
门诊运营初期，团队创新采取“走出去”策略，定期前往泰康养老院筛查高风险老人，并贴心制作“导管维护日历”指导家属护理。一年多来，该门诊已累计维护近300例患者，完成院内院外置管12例，会诊15例，显著提升了导管并发症处理效率。这一创新实践不仅填补了医院导管专业护理的空白，更展现了护理团队在主动服务方面的专业价值。
伤口造口门诊护理团队：
从“零患者”
到“破茧成蝶”
2024年7月，市苏颂医院开业仅半年，一项护理创新举措引发院内关注——由主管护士俞爱清牵头成立的伤口造口专科门诊正式开诊。这一举措在初期亦备受质疑：“护士开门诊能行吗？”“慢性伤口患者如何管理？”面对种种声音，护理团队同样用专业与实力给出了答案。
开诊首日，门诊“零患者”的困境没有难倒团队。伤口造口护士孙秋梅主动出击，向各科室医生普及慢性伤口管理理念，并寻找长期未愈的伤口患者。伤口造口门诊的首位受益者是一位糖尿病足深部溃疡患者，辗转多家医院治疗未果。而在市苏颂医院，孙秋梅通过运用湿性愈合理论和新型敷料，在两个月内让患者的“老烂腿”基本愈合。患者送来锦旗时感慨：“没想到护士解决了大问题！”
如今，该门诊月接诊量已突破200人次，创面愈合率和患者满意度显著提升，收获“破茧成蝶”般的全新成效。并且，团队与医生、营养师、康复师建立跨学科协作机制，实现慢性伤口全程化管理。
慢病管理门诊护理团队：
用专业与温度
守护“糖友”健康
在市苏颂医院慢病管理门诊，护士们用专业与温度守护着每一位“糖友”。开诊首日，患者陈叔带着冻成冰块的胰岛素前来就诊，空腹血糖高达18.9mmol/L。护士们发现，像陈叔这样因储存不当导致胰岛素失效的患者并非个例。
为此，主管护师马柳创新推出“药物小剧场”，用贴有“常温”“冷藏”“冷冻”标签的矿泉水瓶，生动演示胰岛素储存要点。三个月后，曾经将胰岛素冷冻保存的陈叔，已成为糖尿病教育课的“模范学员”，他自制的温度监测冷藏盒成为病友们的学习样板。
“我们只是引出了一条小溪，但终将汇成健康知识的海洋。”马柳说。数据显示，该门诊开设以来，因药物储存不当导致的血糖控制不佳病例减少超60%，患者自我管理能力显著提升。这种将专业护理与创新宣教相结合的模式，正成为我市慢病管理的新范式。
声音
展望与希冀
俞爱清（厦门市苏颂医院主管护师）：我期望能够借助先进的护理管理系统优化门诊护理流程，提升护理效率与质量。营造更加和谐的护患关系，通过个性化护理计划和多渠道沟通平台，增强患者就医体验。
吴础季（厦门市苏颂医院主管护师）：希望有更多智能化设备辅助基础护理，比如自动记录生命体征、AI提醒用药，让我们有更多时间专注于对患者的人文关怀。
叶秋英（厦门市苏颂医院主管护师）：盼往后工作时，护理流程更精简、设备更先进，能和患者温情相伴，与同事并肩作战，全心投入护理事业。
李素芳（厦门市苏颂医院主管护师）：希望AI语音助手化身分诊台“翻译官”，将方言主诉实时转译成标准化病历语言，提升问诊效率，体现人文关怀。
刘叶茗（厦门市苏颂医院主管护师）： 期盼未来智能化医疗设备与人性化流程深度融合，在高效协同的工作场景中既能精准施护，又能通过数字化工具减少重复性劳动，释放更多时间践行人文关怀。