文/本报记者 许舒昕 通讯员 叶聪艺 陈雅玲 图/本报记者 黄晓珍（除署名外）
厦门市第三医院（以下简称“厦门三院”）以深化护理服务内涵、推进专科建设和优化就医体验为抓手，持续书写“人民至上、生命至上”的护理答卷。
医院现有11个护理专科小组，全年开展专科培训、健康义诊、线上线下宣教等活动，打造出产科盆底门诊、静疗专科门诊、伤口造口门诊、中医护理等专科护理品牌，切实提升服务水平。
医院坚持“以病人为中心”，创新孕妇学校课程、 “低血糖暖心盒”、儿童节主题活动等暖心服务，打造有温度的护理服务。通过“无陪护病房”试点、“互联网+护理咨询”等多项举措，不断延伸服务触角，让更多患者足不出户就能享受到优质护理服务，提高生活质量。
产科盆底门诊护理团队：
产后康复服务 让宝妈找回自信
几个月前，38岁的陈女士走出厦门市第三医院产科盆底门诊治疗室，一身轻松，脸上写满了喜悦与感激。曾几何时，产后漏尿让她苦不堪言，甚至在职场中频频陷入尴尬。作为二胎妈妈，陈女士尝试了各种办法，却迟迟未见成效。直到经朋友推荐，她来到厦门三院。
在这里，产科盆底门诊护理团队人员沈瑞琼为她量身定制了康复方案，通过低频电刺激，结合盆底肌筋膜手法，两个多月后，她的盆底肌力从一级跃升至四级以上，漏尿问题也大大改善，陈女士感激之情溢于言表，亲手送去了一面锦旗，感谢这群让她重获自信的“幕后英雄”。
据介绍，厦门三院产科盆底门诊团队由5位专业人员组成，每月接诊患者超过600人次，目前接诊年龄最大的患者71岁。门诊针对女性产后常见问题如腹直肌分离、盆底肌松弛、子宫脱垂、尿失禁等，提供科学、个性化的治疗方案。考虑到上班族宝妈们的就医需求，近期厦门三院产科盆底门诊推出了“午间不打烊”服务，并延时至每日18:30，让宝妈们实现“看病不请假，小病不再拖”。
“我们的目标不只是解决漏尿或肌力下降的问题，而是帮助女性在生育后重新找回身体的掌控感与生活的品质。希望在不久的将来成立专业的产康中心，在产后康复领域不断探索、升级服务模式，提供更全面的女性健康管理服务。”妇产科护士长张晓玲说，医院计划于5月底在门诊开展孕期营养、中医通乳、会阴按摩、孕期运动等服务项目。
静疗专科门诊护理团队：
用针尖与耐心 守护“生命通道”
在厦门三院静疗专科门诊，副主任护师吕卫红花了近三个小时，为一位PICC导管堵管患者进行反复溶栓治疗。当导管再通后，患者激动地握着她的手：“你真是我的救命恩人！”这不是孤例，而是这个门诊每天都在发生的平凡动人故事之一。
PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）被称为“救命通道”，是许多需要长期静脉输液患者的生命线，尤其是癌症化疗病人。它从上臂穿刺，一路延伸至靠近心脏的大血管，完成安全高效的输液任务。然而，这条“救命通道”并非置完就万无一失，需要专业护理人员定期“养护”，避免堵塞、感染、脱管等的发生。
从2003年起，厦门三院开展PICC置管，是厦门较早开展PICC技术的医院之一。医院静疗专科组长洪素艳副主任护师介绍，2017年，医院设立静疗专科门诊（PICC门诊），如今静疗专科门诊有9名经验丰富的专科护士轮流坐诊，承担门诊患者PICC导管、输液港、CVC导管的维护及并发症的处理与健康宣教等，门诊年服务量已突破1800人次，专为深静脉置管患者提供导管维护服务，让同安及周边地区的群众，不必舟车劳顿前往岛内医院。
“便民服务不仅在门诊，我们还将走进社区，深入开展延续性护理服务。”厦门三院护理部主任郭鹏丽表示，接下来，静疗护理团队将着手准备为出院后行动不便的置管患者，提供上门维护的延续性服务，切实打通服务“最后一公里”。
伤口造口门诊护理团队：
用心疗愈伤口 让患者拥抱尊严人生
自卑、焦虑、抑郁……是许多伤口造口患者在确诊与治疗初期，会陷入的心理危机。“让每一位造口人士都能拥抱更有尊严的人生。”这是厦门三院伤口造口门诊，最常被医护人员挂在嘴边的一句话。对于46岁的患者高先生来说，这不仅是一句安慰，更是他走出手术阴影、重拾生活希望的真实写照。
2024年初，高先生因直肠癌在厦门三院接受手术，术后需佩戴回肠造口。一个人从外地来厦求医的他，既要面对身体创伤，还要承受心理孤独。造口护理复杂，位置特殊时容易发生渗漏、皮肤并发症等问题。出院后，他几乎隔天就要回伤口造口门诊更换造口底座。每次到诊，门诊护士都热情接待，为他更换造口袋、评估恢复情况，关心他的生活情况。时间久了，他总是笑着说：“你们是我的娘家人，是你们给了我第二次生命。”每逢节假日，他都会微信问候普外二区护士以及伤口造口门诊专科护士。半年后，他顺利完成造口还纳术，脱下造口包袱，迎来崭新人生。
厦门三院伤口造口门诊正是这样一个以技术为基、以患者为本的温暖港湾，她们用一双双巧手、一颗颗暖心，把专业护理的细致与人文关怀的温度融入点滴日常。
门诊由经验丰富的国际伤口、造口治疗师陈宝贝护士长牵头，主管护师黄燕雪、叶晓莉等3人组成专科护理团队，主要为压力性损伤、慢性疑难伤口、术后慢性伤口及肠造口等病情的患者，提供术后康复指导、并发症处理、造口用品选择及心理疏导等一站式服务，提高患者舒适度和生活质量。
不仅如此，厦门三院伤口造口护理团队还多次深入社区，开展义诊和家庭上门护理，解决行动不便者的实际困难。
中医护理团队：
发挥中医特色 提高保健意识
中医乃是我国“国宝”之一，厦门三院中医护理团队根据中医特色护理服务要求，开展艾灸、穴位贴敷、耳穴埋豆等中医适宜技术及具有中医特色的护理宣教，推广“治未病”理念，切实提高群众的防病保健意识。
61岁的王阿姨，就是其中的一位受益者。她因家庭琐事长期焦虑，腹胀腹痛，夜不能寐，被评估为轻度抑郁。厦门三院中医护理团队为她量身定制了治疗方案，运用耳穴贴压联合天门按摩调理神经系统，同时结合火龙罐、手法点穴、中药热罨包治疗等综合调理。隔日，王阿姨腹部症状明显缓解，睡眠也从2小时提升至4小时以上。出院后，中医护理团队持续通过电话回访和复诊随访，给予延续护理支持。王阿姨十分感慨：“从没想过中医护理能让我重新找回平静的夜晚。”
今年，厦门三院响应国家“体重管理年”号召，中医科积极发挥中医药对体重管理的技术支撑作用，进一步推广体重管理中医药适宜技术，为各类人群提供中医体质辨识、饮食调养、起居调摄、运动保健等中医药保健指导服务。
“比如我们开展了穴位埋线、个性化饮食与运动指导，帮助患者科学减重、调节代谢。”副护士长江晓艳介绍，中医护理团队充分发挥中医护理适宜技术在体重管理中的优势作用，协助医生为部分超重和肥胖人群提供个体化治疗方案，深受患者认可。
为更好服务市民，厦门三院中医护理团队还深入社区开展义诊与健康讲座等活动，向大众普及中医养生理念和护理知识，拉近中医与市民的距离。每逢节气变换，护士们还会亲手制作中药香囊，悬挂病房或赠送患者，以芳香避秽、燥湿祛毒、开窍醒神。
