本版文/本报记者 楚燕 通讯员 洪于蕙 黄婷婷 钟怡
国际护士节来临之际，复旦中山厦门医院以一场别开生面的“健康科普争霸赛”拉开庆祝帷幕，多维精品课程比赛、新一轮护理亚专科启动……每一场精彩活动，都是优质护理内涵的延伸。
作为国家区域医疗中心建设的“先行者”，复旦中山厦门医院开业七年多来，以80余项创新技术填补厦门乃至福建医疗领域空白，连续六年在福建省患者满意度调查中蝉联厦门市三级公立综合医院第一。
“这份亮眼成绩单的背后，离不开一支将‘一切为了病人’的上海中山精神深植于厦门的护理团队。”复旦大学附属中山医院副院长、复旦中山厦门医院院长孙益红表示，在医院探索“区中”建设高质量发展的征程中，护理团队发挥了不可替代的作用，他们将先进的护理理念和技术扎根厦门，以精细化护理模式、前沿化专科技术、人性化服务理念，让厦门及周边地区百姓在“家门口”就能享有来自上海“原汁原味”的高水平优质护理服务。
关键词：专科护理
专科护士助肥胖小伙减重130斤
今年3月，国家卫健委宣布正式实施为期三年的“体重管理年”行动。早在2024年3月，复旦中山厦门医院就成立了减重和代谢综合门诊，通过多学科协作诊疗（MDT）模式，为肥胖人群提供科学、精准、全面的一站式诊疗服务。作为减重和代谢综合门诊的重要成员，糖尿病专科护士凭借专业的护理技能和个性化的健康管理服务，帮助不少肥胖人士成功减重，26岁的小李便是其中一位。
科学评估
为个体化诊疗方案奠定基础
去年3月，小李入院时体重近300斤，合并糖尿病、高血压等多种代谢疾病。糖尿病专科护士黄亚璇协助内分泌科医生对其完成全面代谢评估，包括动态监测BMI、体脂率及血糖血脂指标等，并详细采集其生活方式信息。通过分析发现，小李的肥胖与长期高糖饮食、运动缺乏密切相关，且存在严重的胰岛素抵抗。护士团队将这些数据整合为可视化报告，为后续多学科诊疗（MDT）提供了重要依据。
全程干预
从院内到居家的行为重塑
减重的核心是长期生活方式改变，而专科护士正是这一过程的“监督者”和“引导者”。住院期间，黄亚璇护士通过监督小李“饮食替代”方案执行、提供行为干预与心理支持，并督导运动计划落实，帮助患者克服甜食成瘾和运动困难，确保减重方案有效转化为长期健康习惯。此外，黄亚璇护士还向小李宣传如何识别并发症预警信号，如睡眠呼吸暂停加重的表现、胰岛素抵抗恶化的症状等，提升其自我管理能力。
小李出院后，黄亚璇护士通过“线上+线下”模式指导其饮食、运动打卡，并进行答疑解惑，巩固成效。如今小李成功减重130斤，血糖、血压等指标均明显改善。
专科赋能
开设6个专科护理相关门诊
糖尿病专科护士助力肥胖患者成功减重，是复旦中山厦门医院专科护理高质量发展的一个缩影。
“建院7年多来，医院不断加强专科护理队伍建设，目前已覆盖心血管、肿瘤、糖尿病、血透、PICC、造口伤口等16个专科护理领域，致力为患者提供更专业、更精准、更具技术含量的护理服务。”复旦中山厦门医院护理部执行主任颜美琼介绍，目前全院开展专科护理相关门诊6个，包括伤口/造口护理门诊、静疗专科护理门诊、腹透护理门诊，同时联合多个学科开展中医针灸及适宜技术门诊、减重和代谢综合门诊、老年慢病MDT门诊。
关键词：叙事护理
用倾听与共情，点亮患者心中的光
护理工作不仅关注患者的生理指标，也注重心灵的疗愈。近年来，该院大力推行叙事护理，鼓励护士通过倾听与共情，引导患者讲述疾病经历中的痛苦、恐惧与期待，打开进入患者内心世界的钥匙，从而帮助他们重新构建对自我和疾病的认识，重塑希望。
从抗拒到信任
一句安慰胜过千言万语
2023年，谢女士因舌癌在一家医院接受手术治疗，2024年复发转移，住进复旦中山厦门医院肿瘤内科。当得知需要埋置PORT输液港时，她瞬间陷入恐慌——当初手术后插管的痛苦经历让她本能地抗拒，甚至趁家人不注意，偷偷溜出医院。家人焦急万分，却无法说服她回来。
最终，是肿瘤内科护士林海华的一通电话让她打消了顾虑。电话那头，林海华护士没有强调“必须埋管”，而是耐心解释：“这个输液港可以保护您的血管，减少药物刺激。”更让谢女士触动的是，林海华护士还安排了一位与她年龄相仿的病友，通过亲身经历告诉她：“真的不痛，而且后续治疗方便很多。”正是这份真诚，让谢女士在深夜12点重返医院，第二天顺利完成了置管。
“这里的护士总能找准关键点，一次次告诉我‘我们一起面对’，让我觉得不是孤军奋战。” 谢女士感慨道。
疼痛不再冰冷
用画笔诉说 让痛苦“看得见”
病魔让谢女士备受折磨，而如刀绞般的疼痛更是让她日夜难安。一次日常查房时，病区护士发现蜷缩在床上的谢女士，其双手紧按腹部，额头渗出冷汗。护士迅速通知医生后，轻轻蹲到谢女士床边，将一张白纸递到她的手中：“如果要把这种疼痛画出来，您觉得它会是什么颜色？”谢女士的目光突然聚焦，开始倾诉：“疼痛就像一条铁锈色的绳子，它白天缠着我的腰，夜里像往骨髓里钻。”
在护士们的耐心引导下，谢女士开始用画画的方式来记录疼痛。每当疼痛加重时，她就在绳子旁边画上尖刺；当做化疗感觉难受时，她又在画里添上几株小草。就这样，通过这种特殊的叙事交流方式，谢女士逐渐打开心扉，护士们也能更清楚地了解到她什么时候在害怕，什么时候在努力坚持，从而更好地给予她引导和鼓励，帮助她积极配合治疗。
“有时去治愈，常常去安慰。”通过将抽象疼痛“可视化”，不仅帮助患者有效表达感受，更为临床疼痛评估与治疗方案优化提供直观依据。在复旦中山厦门医院，这种叙事护理已成为一种文化，让许多患者从“被疾病支配的恐惧”走向“主动面对的希望”。
关键词：创新护理
让护理更贴心更安全
据悉，自建院以来，该院持续打造“创新、关爱——家门口的上海医院”品牌。“我们将创新、关爱的品牌核心理念融入到日常护理工作中，不断改进和提升护理质量、服务能级。”颜美琼执行主任介绍，护理团队从细节入手，以创新赋能，推出多项便民举措，让护理服务更加安全、高效、人性化。值得一提的是，近年来护理团队有110多项持续改进项目，在全国医院品管圈大赛、改善医疗服务行动全国大赛中屡获佳绩。
“小黄鸭”沟通法
让无声的交流更温暖
在耳鼻喉科病区，许多气管切开的患者因无法言语沟通而焦虑。为此，护理团队创新推出“小黄鸭”沟通法——当患者轻捏小黄鸭玩具时，它会发出“嘎嘎”声，护士们便能从叫声的轻重缓急中读懂未说出口的焦灼：连续急促的“嘎嘎”可能是伤口刺痛，间隔绵长的低鸣或许是情绪低落。这不仅是病房里的“专属呼叫器”，也是情绪波动的“晴雨表”，架起了无声沟通的桥梁，更让患者感受到被关注和尊重。
智能呼叫系统
让皮试安全“不迟到”
青霉素皮试需要严格把控观察时间，但传统模式下，患者可能因走动或疏忽而错过查看结果的时间。该院护理团队优化了“青霉素皮试智能呼叫系统”，通过手持机自动语音播报提醒护士查看结果，同时精准呼叫患者姓名，确保皮试结果判读的及时性和准确性。这一举措大大降低了过敏反应风险，让患者就医更安心。
链接
精进护理技艺
根植“复旦中山”品质
建院7年多来，复旦中山厦门医院护理队伍快速发展，从最初的50人壮大到500多人。由复旦大学附属中山医院派驻资深护理专家骨干担任护士长等关键岗位，同时新招录的护士均需前往上海总部接受系统培训，考核合格后回厦门医院工作。通过输血和造血相结合，以及“传帮带”的人才培养机制，该院逐步将“复旦中山”先进的护理技术和理念扎根厦门。
“我们致力于打造一支技术过硬、服务暖心的高素质护理团队，通过规范化培训、专科能力提升和人文关怀建设，让护理服务更加精细化、个性化。”颜美琼执行主任表示，未来医院护理团队将进一步强化护理人才队伍建设，提升护士的临床技能和专业水平，持续运用新技术、新模式，让患者从入院到康复都能感受到专业、温暖、高效的护理服务。