本报讯 6月中旬，西天尾镇便民服务中心举办综合业务培训。培训以“实用、实效”为导向，围绕政务服务礼仪和法律业务培训两大板块展开，增强办事员的礼仪规范和法治意识。
在政务服务礼仪培训环节，讲师通过情景模拟和现场纠偏，从仪容仪表、文明用语到电话礼仪进行全方位指导，帮助工作人员从细节处优化政务服务。在法律业务培训环节，律师深入解读与窗口业务紧密相关的法律法规；结合民法典条款，就如何解决日常服务中遇到的问题提出法律建议。参训人员表示，通过此次学习，有助于规范日常服务行为，提升依法依规应对复杂情况的能力。
据悉，西天尾镇便民服务中心将继续以群众需求为导向，常态化开展岗位练兵，不断提升窗口服务的专业化、规范化水平，切实践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务承诺，让群众办事更舒心、放心。（朱崇飞 林一彬）