本报讯 （全媒体记者 杨屹）“没想到如今办理残疾相关补贴这么便捷，一个窗口就能办结全部业务，省心又省事。”前不久，84岁的居民姚宗林来到涵江区涵西街道便民服务中心办理业务，办完手续后感慨道。
今年以来，涵江区残联坚持以残疾群众需求为导向，创新实施助残服务“一件事”集成改革，通过流程再造、资源整合与数据赋能，推动服务质效双提升，让残疾人感受到政务服务的温度与效率。
聚焦残疾人办事中的堵点、难点，该区残联将残疾人证办理、生活补贴、护理补贴等11项高频服务事项整合成“助残服务包”，有效解决了以往“多头跑、多窗办”的问题。线上，在涵江区行政服务中心及乡镇（街道）便民服务中心推行“一窗受理”；线上，依托“闽政通”App等平台开通申办通道，同步为行动不便的残疾人提供上门评残与帮办代办服务，全方位打通服务堵点。
依托“线上+线下”服务体系，涵江区构建起“一窗受理、指尖办理”的立体化服务网络。据悉，当前服务事项办理时限从50个工作日压减至25日，平均办理时限压缩50%；申报材料由15份精简至5份，材料精简率达66%，大幅提升残疾人办事的便捷度、体验度和满意度。
目前，涵江区已精准发放残疾人生活补助金381.1万元、护理补贴398.3万元，惠及残疾人超3.1万人次。下一步，该区残联将持续深化改革，运用大数据精准识别“应享未享”群体，推动惠民政策从“人找政策”向“政策找人”转变，以更高效、更暖心的服务，不断提升残疾人的获得感、幸福感和安全感。