前不久,工行莆田望山支行成功拦截一起虚拟货币投资诈骗风险事件,为客户挽回资金损失。
当天上午,一名客户到网点办理业务,自称支取定期存款用于还其妹欠款。工作人员在沟通中发现客户说辞前后矛盾。经进一步询问,客户承认支取存款是打算投入一个高回报的线上投资平台。
工作人员判断其中存在风险,让客户打开微信聊天记录,告知其虚拟货币投资平台多为诈骗陷阱。客户听后改口说不投资,但仍要支取部分定期存款。网点随即联系民警到场,在银行工作人员和民警共同劝阻下,客户最终放弃投资。
此次成功拦截,充分体现了该行员工的风险防控能力和金融为民的服务理念。下一步,工行莆田望山支行将持续依托网点阵地常态化开展反诈宣传,全力守护群众的财产安全与金融稳定。
高蓉萍