矛盾纠纷排查化解是维护社会稳定、推进基层治理现代化的重要抓手。涵江区人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，构建“源头预防、多元化解、暖心回访”工作体系，用心用情解决群众急难愁盼问题，以高质效检察履职筑牢法治建设根基。
织密源头防控网络
该院将矛盾纠纷排查化解放在突出位置，健全常态化排查、规范化处置、闭环式管理机制，实现矛盾隐患早发现、早介入、早化解。优化12309检察服务中心功能，推行“一站式受理、全流程督办、规范化答复”模式，严格落实信访“七日内程序性回复、三个月内办理过程或结果答复”制度。去年以来，推动信访矛盾化解13件，打通服务群众“最后一公里”。
全面摸排涉法涉诉、邻里家庭、劳资争议、涉企纠纷等重点领域潜在风险，及时报送重大信访风险隐患案件、制发风险提示函，守住风险防控底线。深化重复信访积案攻坚，落实院领导包案制度，检察长带头接访办案、化解疑难积案，形成全员协同抓落实的工作格局。
畅通多元化解渠道
该院坚持法理情相统一，综合运用公开听证、检察调解、支持起诉、司法救助、释法说理等多元手段，推动矛盾实质性化解，实现“案结事了人和”。推行检察听证常态化，邀请人大代表、政协委员等第三方参与疑难复杂案件听证，以公开促公正、以公正促和谐，帮助信访人解开“心结”、放下“法结”。
聚焦弱势群体权益保障，发挥支持起诉职能，为家暴受害者、农民工、老人、残疾人等提供法律支持，依法助力农民工追回拖欠工资。构建“司法救助+社会救助”多元帮扶体系，为因案致贫致困家庭开通救助绿色通道，联动民政、妇联等部门落实低保、就业等后续帮扶，既解“法内结”，又暖“群众心”。
激活基层治理动能
该院主动融入基层社会治理大格局，落实“机关+村居”结对共建机制，组织检察官带案下访、进村入户，倾听群众心声、排查矛盾隐患、化解纠纷难题，提供精准化法律服务，引导群众树立法治观念。
深入开展普法志愿活动，结合群众身边典型案例以案释法，用通俗语言讲解民法典、信访工作条例等常用法律法规，提升群众法治意识和素养，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，以法治力量夯实基层治理根基。
小矛盾连着大民生，小案件关乎大稳定。该院将持续深耕矛盾纠纷排查化解工作，创新方法、完善机制、提升效能，以更实举措化解矛盾、更优服务守护民生，让群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
全媒体记者 蔡玲 通讯员 吴振兴