“困扰数月的噪声终于解决了，既还了清静，也没耽误商户营生，感谢你们！”4月14日晚7时许，荔城区镇海街道凤山社区东大路，住在临街二楼的居民李建国（化名）向多次夜间入户的镇海街道综治中心调解员陈家祥、庄永辉连声道谢。
李建国居住的楼栋临街，一楼为商铺，经营蔬菜批发店，商户为保鲜蔬菜，冷库24小时不停运转，发出的噪声日夜不绝，深夜尤为刺耳，严重影响李建国休息。在多次与商户沟通无果后，李建国向街道投诉。
诉求受理后，镇海街道统筹环保、城管、包片民警组成联合核查组，直奔蔬菜批发店，现场检测噪声分贝、核查冷库合规性、排查噪声源头，并倾听商户心声，摸清矛盾根源。
夜间，调解员带着白天核查结果上门走访，与李建国面对面交流，结合核查数据解读环境保护法相关规定，客观传达商户的经营诉求，引导双方换位思考。
然而，纠纷还需要继续调解。李建国白天工作，无法进行多轮调解。镇海街道打破“按点办公”常规，把调解时间移到夜间。
经过连续多日的调解，双方达成共识：蔬菜批发店将冷库制冷外机下移至地面，最大限度阻断噪声传播；针对凌晨噪声问题，商户承诺定期检修设备、加装降噪设施，杜绝扰民。李建国自愿放弃取缔冷库诉求，这场商居矛盾得以化解。
全媒体记者 黄凌燕 通讯员 叶振喜