□全媒体记者 蔡玲 通讯员 林亦霞
涵江区以万家兴城市广场为标杆,发展首店经济、数字商贸与多元业态,推动“港产城乡”从空间相邻迈向业态相融,加速提升城市消费能级,打造区域商业新高地,为城市更新注入强劲活力。
春和景明,涵江城市更新的画卷正徐徐铺展。在五大城市综合体落地的基础上,涵江再添城建力作,招引星涵都、万家兴、赤港服务区等八大商业体落地,推动“港、产、城、乡”从空间相邻迈向业态相融,为城市发展注入强劲动能。
坐落于涵江核心商贸板块的万家兴城市广场,作为莆田首席家居商贸文创综合体,扛起涵江首店经济发展大旗,创新数字经营模式,拓展多元商贸业态,成为涵江构建消费升级新格局、提升城市能级的重要载体。
首店发力,跑出消费升级“加速度”
环保板材、艺术瓷砖、高档沙发、智能洁具……走进万家兴家居建材商城,品牌云集的一站式购物氛围扑面而来,兼具实用功能与潮流设计的家居建材琳琅满目。数字化选品系统、无忧售后体系、沉浸式场景体验交织呈现,点亮了万千家庭的理想生活。
“多样的建材产品、丰富的家装场景,让我们买得顺心、舒心、放心!”清明假期,市民黄玉英一家专程前来订购全屋家具,商城市场部负责人林剑霞全程提供一对一贴心服务,让其购物体验格外暖心、省心。
林剑霞介绍,万家兴是一家拥有从建材供应到装饰设计、从施工落地到科技服务完整产业链的自营家居建材商场,目前汇聚了金牌橱柜、公牛电器、天猫优品家电、新标门窗、诺贝尔塞上印象瓷砖等50多个头部品牌,逐步构建起覆盖家装全流程的品牌矩阵,目前合作的经销商与家装公司突破1800家,构建起线上线下融合、全周期家居服务新生态,尤其是打破行业常规的全自营模式,让利于民,成为市民“家门口的商圈”。
3月15日,作为CCTV《大国品牌》首家沙发行业合作品牌的莆田首店,左右沙发万家兴旗舰店开业,知名主持人杨澜亲临万家兴诠释幸福家居理念。
该店打造全场景体验空间,实现全业态布局与精细化服务双升级,助力家居消费从“有没有”向“好不好”转变。左右家居品牌方表示,万家兴全链条服务与涵江消费潜力,坚定了其布局决心。
首店经济是城市商业活力的“晴雨表”。目前我市出台了《支持首店经济发展促进商业消费升级工作方案》,加大对首店的引进和培育力度,推动消费升级、促进产业升级。万家兴建材有限公司发力品牌首店,不断创新业态和模式,持续挖掘激发消费潜力,助力莆田创建具有区域影响力的新消费品牌创新城市,带动了涵江城市消费能级的跃升。
数字赋能,重塑商贸服务新生态
在数字化浪潮席卷的今天,商贸业的变革日新月异。从需求端着眼,万家兴以前瞻思维破局,率先落地“线上商城+线下体验”双轮驱动模式,自主研发“万家兴建材家居生活馆”小程序,实现SKU数字化管理;去年底又创新搭建“兴采通供应链”平台,以数字赋能重构商贸经营生态,打通产销链路,消费更便捷、经营更高效,让首店效应转化为长虹价值。
“操作简单,送货及时,还有‘30天买贵退差价’的保障。”刚收到新智能马桶的居民陈女士,对“兴采通供应链”平台连连点赞。记者打开小程序看到,公牛、恒洁、三棵树等知名品牌的优质家电、3C数码及家装产品一目了然。从浏览选购、在线支付到物流跟踪、售后服务,全流程线上化,配送到家的服务尤其方便老人和女性消费者。
这是涵江区政企协同激发创新活力的生动实践。平台相关负责人石华重介绍,在平台建设中,政府从规划引导、资源整合到政策保障全程赋能,促进企业与外部品牌深度合作,实现多方共赢。平台上线以来,已推动300余家知名品牌与本地企业达成多场互采合作,累计实现营业收入约1.5亿元,“莆田智造”与“涵江优品”将走向更广阔的市场。
比服务、比体验,以变应变、以新求新,把首店经济玩出新花样。万家兴在全市首创推出“巧大师家居服务平台”,采用“用户小程序+师傅APP”双端联动模式,打造“售前设计—售中配送—售后维保”透明高效的服务闭环,有效解决家居行业“最后一公里”的痛点,为商户与客户建立长效服务纽带。目前,平台用户好评率高达98%。
与此同时,万家兴积极响应国家消费品“以旧换新”政策,与市商务局、涵江区商务局紧密合作,试点“以旧换新”数字化平台,通过对接政府补贴系统,实现消费者从旧品评估到补贴申领的全流程线上化,推动绿色低碳消费理念普及。这种政企协同的数字化创新模式,不仅切实惠及消费者,更成为福建省商务厅重点调研的标杆案例,被评为福建省“创新型中小企业”。
业态多元,点亮城市品质新生活
城市更新,既要补齐商业短板,更要丰富城市内涵。万家兴打破传统商贸边界,依托其核心区位优势与创新规划,拓展多元业态,规划建设二期项目,打造“建材家居+商贸服务+文创休闲”三位一体的商业新生态,将网红经济与商贸发展深度融合,让万家兴成为涵江城市能级提升的新支点、商业文旅的新名片。
眼下,二期2.5万平方米商业楼正紧锣密鼓规划建设,将打造为装修公司和商贸中心,同时利用河畔20亩绿色空间,打造特色文创网红商业区,填补莆田一站式家居商贸文创综合体的空白。
“我们希望打破大家对建材市场‘只卖产品、缺乏美感’的刻板印象,让家居消费从枯燥刚需,转变为提供情绪价值与充满仪式感的体验。”周阳表示,未来的万家兴将成为家装消费核心地、商贸服务集聚地、文创休闲网红地,既是市民家装采购的首选,也是商家经营的优质载体。
万家兴的业态拓展,直接带动了星涵都、涵江宴会中心、食尚融合中心等其他商业体也纷纷布局落地涵江。其中涵江宴会中心紧扣涵江高端商务、民生消费与文旅融合发展需求,以高品质宴会服务为主线,打造集婚宴、商务宴、寿宴、宝宝宴、企业年会、品牌发布等多元功能于一体的现代化宴会中心,构建“宴会+配套+体验”的一站式消费场景。项目建成后将有效提升涵江区高端服务业发展水平,完善城市商业配套功能,带动周边消费升级,为涵江产城人融合发展注入新活力。食尚融合中心致力于打造集海鲜品鉴、展示体验、餐饮服务、生态休闲于一体,兼容商贸物流集散功能的综合性商贸服务中心,构建新型消费地标。
商兴则城兴,民富则城强。涵江重塑商业格局,推动城市更新的新图景正在欣欣铺展。