日前，工行莆田鉴前支行紧扣金融为民、消保护民理念，聚焦“两司两员”新就业群体，以精准宣教、暖心服务、长效守护为抓手，开展金融知识宣教活动。
立足“两司两员”工作节奏快、移动支付高频、风险防范薄弱的特点，该支行变“被动等候”为“主动上门”，深入物流园区、快递站点、网约车停靠点、外卖集散区，围绕账户安全、反诈防骗、个人信息保护、理性借贷、存款保险等内容，通过发放折页、现场答疑、一对一讲解等形式，向从业人员普及金融知识，讲解刷单返利、虚假贷款、冒充客服、非法代理退保等常见诈骗手段。
该行以网点“暖新驿站”为阵地，打造户外劳动者服务区，免费提供饮水、休憩、充电等便民服务，让奔波的脚步有处停歇、让辛劳的身影感受温暖。在厅堂设置消保宣传专区，滚动播放宣教视频，利用客户办理业务间隙开展“微宣讲”，将金融知识融入日常服务。同步普及便捷结算、线上办卡、普惠信贷等适配服务。
下一步，该行将建立常态化宣教机制，将“两司两员”群体纳入重点服务与宣教清单，持续推送反诈提醒、权益知识、服务贴士，畅通咨询与维权通道，简化诉求响应流程，切实保障金融消费者合法权益，为构建安全、公平、清朗的金融消费环境贡献基层力量。林培鑫