一个驿站，集成多方力量，实现涉水矛盾纠纷“一站式”化解。这是涵江区在守护碧水清流中探索出的创新路径。
3月26日，位于涵江区综治中心的“涵您来 木兰润解驿站”内，区水利局、司法局等部门的工作人员一起耐心倾听群众诉求，细致梳理一起涉水矛盾纠纷。在专业解读与温和疏导下，双方的分歧逐步化解、达成共识。这正是涵江区创新打造“涵城有爱、水韵新声”涉水矛盾纠纷化解工作品牌，以“有爱”的治理温度守护碧水清流的生动缩影。
水脉连着民脉，治水关乎民生。涵江河流纵横、水道如织，木兰溪、萩芦溪穿城而过。近年来，涵江区坚持党政同责，构建区、镇两级河湖长体系从“有名有责”向“有能有效”稳步迈进，而涉水矛盾纠纷的高效化解，正是筑牢河湖治理根基的关键一环。
“涉水纠纷往往牵涉面广、专业性强、利益主体多元，单靠一个部门难以彻底解决。”涵江区河长办相关负责人介绍，为破解这一痛点，该区靶向施策，打破部门壁垒，围绕“涵城有爱、水韵新声”涉水矛盾纠纷化解工作品牌建设，由区河长办牵头，整合水利、司法、属地乡镇（街道）等多方力量，组建“涵您来 木兰润解驿站”，并入驻区综治中心，实现涉水矛盾从源头发现、中期调解到后期修复的全流程“一站式”管理，让群众诉求“少跑腿、好办事”。
该驿站聚焦涉水领域矛盾纠纷化解，重点调处因兴建水工程或涉水工程影响相邻地区权益、防洪排涝、河道整治、水资源取用及其他涉水活动引发的各类纠纷。同时，建立专业化调处机制，精准排查涉水纠纷隐患，及时化解涉水矛盾，全力守护辖区水环境安全和群众合法权益，助力木兰溪流域综合治理和生态文明建设。
此前有市民通过12345平台反映，涵西街道一处野生绿化树枝叶繁茂，断枝落叶污染木兰溪支流，且绿植枝条与线缆勾挂存在安全隐患。接到诉求后，区河长办迅速联合水利、住建及属地街道核查处置，仅用2天便完成清理，该案例还被市12345平台纳入经验交流材料推广。
依托“涵您来 木兰润解驿站”，该区从“有爱感知、有爱调解、有爱修复、有爱共享”四个维度协同发力，让涉水矛盾治理更有温度。在筑牢源头防线方面，该区深化“全市一张图”平台应用，构建涉水矛盾风险“热力图”，壮大民间河长队伍、建立“民情日记”，结合“人巡+机巡”等巡河模式精准排查隐患，变“被动处置”为“主动预见”。在化解矛盾隐患方面，推行“水事茶话会”等柔性对话平台，将“补植复绿”等生态修复责任纳入调解协议，同时依托河湖警长、“河长+检察长”、法院“河长制”专项会商等机制，深化司法协作，打造多元、柔性、专业的化解渠道。在守住治理成效方面，建立“水韵修复令”跟踪系统，引入生态技术调查官护航修复全过程，依托多个生态修复基地，让修复成果可视可感，持续擦亮涵江“水韵”底色。在凝聚全民力量方面，构建多元化志愿者监督体系，推行“治理红利”共富计划，丰富普法载体，营造全民护水的浓厚氛围。
如今，“涵您来 木兰润解驿站”已成为涵江区守护碧水的重要阵地。下一步，该区将持续优化驿站服务功能，完善多部门联动调处机制，以“有爱”为底色、以“护水”为使命，久久为功，让“河畅、水清、岸绿、景美”的幸福愿景变为现实，着力打造具有鲜明特色的涉水治理“涵江模式”。
黄震 林亦霞 陈捷威