近日，邮储银行仙游县支行在人民银行莆田市分行牵头下开展残损硬币回收专项活动，提供残损币兑换服务。
本次专项行动以网点为主阵地，支行联合人行对接的硬币回收宣传公司，为群众兑换残损币。同时，现场设置残损币兑换绿色通道，并简化流程，实行首问负责、即到即兑、限时办结，有效解决群众“兑换难、等候久”问题。
工作人员运用宣传折页一对一讲解等方式，向群众普及“残损币兑换标准”“不宜流通人民币识别”等知识，引导大家主动兑换、规范使用现金。
针对农贸市场、商超等现金使用较多的场所，以及老年人等现金使用较多的群体，提供电话预约残损币兑换服务。活动期间，工作人员按照《残缺污损人民币兑换办法》，对撕裂、污损、霉变、粘连等残损币进行鉴别，按规定办理兑换，做到标准不走样、服务不打折。
为确保专项活动顺利开展，支行组织全员开展残损币鉴别、兑换流程、合规操作专项培训，提升一线人员专业处置能力；加强现金备付管理，足额调配各面值硬币，保障兑换需求及时满足；建立活动台账与日报机制，实时跟踪回收进度，确保回收工作高效推进。
本次专项活动累计办理残损币兑换1笔，回收金额6000元，开展阵地宣传30余次。
下一步，邮储银行仙游县支行将健全残损币回收长效机制，持续优化现金服务流程，拓宽回收渠道、提升服务质效，为营造安全放心的现金流通环境贡献金融力量。
朱晓丽 文/图