□全媒体记者 林晓玲
前不久，在荔城区西天尾镇，省级无障碍设施样板区建成投用，为残障人士与老年人春节期间安全便捷出行保驾护航，凸显“有爱无碍”人文关怀。
“西天尾镇人口密度高、老年人口占比大，有约1700名持证残障人士，选取这里打造‘城中镇’型无障碍样板区，为全省同类区域提供可复制、可推广的经验。”西天尾镇镇长郭俊斌介绍，去年9月，我市以西天尾镇为重点，聚焦无障碍通行、设施建设、智能化提升三大板块，启动省级无障碍设施样板区改造。针对示范区内12条市政道路、9处居住小区、10处公共服务场所、2处公园绿地、2处公厕及14处公交站点，进行全面提升，让特殊群体“出门能走、走路安全、办事便捷”。
2月24日，记者在该镇荔涵大道、同心东路等看到，改造后的道路科学划分人行与车行区域，人行道出入口均修建了平缓的无障碍坡道。
在硬件设施持续完善的同时，政务服务的无障碍水平也同步提升。乘坐无障碍电梯进入西天尾镇便民服务中心，无障碍导航系统格外醒目。屏幕下方的盲文地图让视障群众可通过触摸快速了解中心布局、窗口分布及无障碍设施位置，系统支持的语音读屏功能，更让视障群众办事“不迷路”。
办事窗口区域设置的AI智能手语双向翻译平台，可实现语音文字实时互转，提供远程真人手语翻译、3D数字人手语自动翻译两种模式，有效破解听障人士沟通难题。服务中心内部通道还部署数字语音盲道系统，在关键点位设置智能语音提示设备，视障人士经过时，系统会自动播报当前位置及周边服务信息，形成覆盖该中心的智能感知网络。
西天尾镇便民服务中心主任彭辉介绍，导航、手语翻译、语音盲道3套系统相互衔接，构建起覆盖视觉、听觉、行动等多维无障碍服务环境。
“一个台阶、一道沟坎，对普通人而言微不足道，却是残障人士出行可能遇到的鸿沟。”荔城区住建局局长程珍发表示，此次无障碍设施改造涵盖衣食住行全生活场景，既让残障人士、老年人等特殊群体能够便捷出行，也进一步提升了城市品质，让发展成果惠及每一个人，是莆田建设“爱之城”的具体实践。