本报讯 岁末年初，企业信用修复进入集中办理期。市交通运输综合执法支队城厢大队聚焦企业急难愁盼，精准破解信用修复堵点难题，以暖心服务为企纾困，为交通运输营商环境注入执法温情。
“从咨询到收到材料仅用了40分钟，完全没耽误修复进度！”近日，一家物流企业经办人对该大队的服务点赞。针对企业对信用修复流程不熟悉、关键票据易遗失等痛点，该大队主动靠前服务，创新推行行政处罚与信用修复“同步告知、同步指导”机制。在送达处罚决定书时，同步解读修复政策、流程及材料要求，指导企业妥善保管缴款发票等核心文书，从源头降低办理难度。针对部分企业因票据遗失导致修复受阻的紧急情况，该大队开通票据查询便民通道，建立高效响应闭环，依托福建省一体化大融合行政执法平台精准调取历史缴款记录，快速核验并出具合规证明或票据复印件，线上精准送达企业。
据统计，大队对信用修复咨询的平均响应时间不超过1小时，实现“电话能办、线上快办、急事急办”，切实让企业少跑腿、好办事。（陈燕春 何剑飞）