1月1日，涵江区江口镇顶坡村木雕师关锦禄家中用电设备突发故障，直接影响其工作室赶工订单的进度。因右腿残疾行动不便，关锦禄随即通过“莆善情”智能助残服务平台提交了用电维修预约。
接到求助后，“莆善情”中心迅速响应，第一时间调度就近的涵江片区“无忧电工”助残志愿力量赶往现场。志愿者林光毜抵达后，经专业细致排查，快速定位故障并妥善处理，消除用电安全隐患。检修完毕，林光毜还耐心向关锦禄讲解日常安全用电注意事项和简单故障识别方法。值得一提的是，林光毜自身来自残疾人家庭，通过参与“无忧电工”项目习得技能、考取电工证，凭借一技之长走出困境，如今化身志愿者回馈社会。
此次高效服务，是“莆善情”智慧助残服务平台联动专业志愿力量，精准响应群众需求的一个缩影。“无忧电工”助残志愿服务队由专业资质志愿者组成，国网莆田供电公司提供技能指导和检修保障，通过“线上接单—中心调度—线下服务”模式，实现需求与服务快速对接，打通便民服务“最后一公里”。
“无忧电工”助残服务项目是市残联联合国网莆田供电公司打造的助残就业品牌，以“授人以渔”为核心理念，构建“培训—取证—就业—回馈”闭环服务模式。该项目针对残疾人家庭“就业无门、技能薄弱、社会融入难”的困境，创新“网络课程+集中实训+场景模拟”教学模式开展免费电工培训，通过“平台接单+社区服务+专场推介”拓宽就业渠道，更依托“以残助残”机制引导学员从“受助者”转变为“助人者”。
前不久，在“八闽志愿行，奋进新时代”福建省2025年志愿服务项目大赛决赛中，“无忧电工”助残服务项目凭借创新模式与扎实成效斩获铜奖。全媒体记者 林英