□全媒体记者 傅梅香 通讯员 许双萍 陈少敏 文/图
《印象·妈祖》累计演出697场、观演16.04万人次，旗下“湄屿好物”文创品牌年度营业额首次突破1100万元，核心景区年接待游客量稳步攀升……2025年，湄洲旅游服务有限公司做强妈祖文化品牌，做优旅游服务品质，助推湄洲岛高质量发展，成效凸显。
作为湄洲文旅产业发展“主力军”，湄洲旅游服务有限公司（以下简称旅服公司）深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，围绕湄洲党工委、管委会中心工作，锚定“做强妈祖文化品牌、做优旅游服务品质”核心目标，聚焦主责主业，坚持社会效益与经济效益并重，在文化创新、服务升级、产业融合赛道上精准发力的同时，全力构建“吃、住、行、游、购、娱”全链条旅游服务体系，既筑牢文旅融合发展根基，更以国企担当擦亮妈祖文化金字招牌。
精琢文化创新 让妈祖文化“活起来”
“太震撼了，裸眼3D效果让我仿佛穿越时空，真切感受到妈祖济世救人的传奇故事。”1月7日，刚走出《印象·妈祖》演出现场的广东游客陈女士难掩激动，手中还紧握着印有妈祖文化符号的纪念票根。这句发自内心的赞叹，正是旅服公司精耕文化业态、打造精品演艺的有力印证。
作为国内首个妈祖文化沉浸式体验与情境行为相融合的大型文旅演艺项目，《印象·妈祖》的成功落地并非易事。从项目引进到统筹协调，从剧本打磨到技术调试，旅服公司勇挑重担，不仅填补了湄洲岛演绎类文旅业态的空白，更将其打造成妈祖文化传播的核心载体。
“我们不仅要做一场演出，更要做一部能让妈祖文化‘活’起来的精品力作。”旅服公司副总经理兰滔说道。
为了让千年文化突破时空界限，项目团队在艺术表达与技术应用上实现双重突破。技术层面，创新采用数控雾幕系统、数字吹纱矩阵、裸眼3D人屏互动等前沿科技，当蓝色灯光穿透雾幕，演员穿梭于“浪涛”之间的场景栩栩如生，让观众仿佛置身于妈祖生活的时代；内容层面，创作团队深入挖掘妈祖故事，将妈祖“立德、行善、大爱”精神融入跌宕起伏的剧情中，既保留了文化的原汁原味，又契合现代审美视角。
精益求精的打磨换来了市场的热烈反响。2025年春节档，《印象·妈祖》连演25场、观演近万人次；“五一”假期期间，5天连续演出21场，接待观众人数破万人，演出安排上，不仅首次连开5场，还增设午夜场，且连续三天上座率达到100%。如今，“看一次《印象·妈祖》，留一生妈祖‘印象’”已成为流传在游客间的口头禅。
兰滔表示，下一步公司还将结合节庆节点推出定制版演出，让妈祖文化通过更多元的形式走进大众视野。
在演艺创新之外，旅服公司还全力推进文化遗产活化利用。由公司承接的紫菜活态展示博物馆及闽中海上游击队驻地旧址修缮布展项目已基本完工，正在组织预验收。这些项目将进一步丰富湄洲岛的文化业态，让游客在游览中感受海岛特色文化与红色历史底蕴。
深耕产业融合 让文创经济“火起来”
每天清晨的文甲码头人声鼎沸，码头边上的“湄屿好物”文创店内更是热闹非凡。妈祖糕、Q版妈祖陶瓷摆件、妈祖书签等琳琅满目的商品整齐陈列，游客们驻足挑选，不时向店员询问产品背后的文化故事。
“这个‘高枕无忧’系列抱枕太精致了，既有妈祖文化寓意，又实用，买几个回去送给亲友再合适不过。”厦门游客林雅红一次性挑选了4件文创产品。
林雅红青睐的“高枕无忧”系列，正是湄洲旅服公司打造的爆款文创产品之一。近年来，该公司聚焦文创产业，从设计研发、销售渠道、品牌运营三方面集中发力，让妈祖文化符号转化为可触摸、可带走的文创产品。为了提升产品竞争力，公司主动“请进来”“走出去”，一方面与德化陶瓷、福州银饰等非遗匠人合作，开发陶瓷妈祖摆件、Q版纯银妈祖等跨界文创产品，让传统妈祖文化变得愈发“年轻时尚”；另一方面积极亮相世界妈祖文化论坛、2025亚太音乐节等重要活动，全方位展示文创产品迭代成果。
门店升级是提升品牌效应的关键一环。2025年，湄洲旅服公司对妈祖平安礼宫下码头店、文甲店进行全面装修改造，升级后的门店兼具高端质感与文化活力，更符合现代文旅消费场景的需求。同时，公司根据顾客行为习惯与商品销售特点，重新规划店内空间，采用分区陈列模式，将文创产品按类别、主题精准划分，既突出产品特色，又提升顾客的购物体验与购买欲望。
“结合旅游旺季和节庆活动开展促销，是拉动销量的有效手段。”旅服公司营销部经理张俊美介绍，2025年春节期间，公司推出“妈祖平安礼2025年万象更新，蛇年吉祥”主题活动；“五一”假期则以“五一乐游湄屿 好礼惠享不停”为主题开展促销活动，通过氛围布置、折扣优惠等方式，吸引大量游客进店消费。
截至目前，公司旗下6家文创门店已实现销售额1150万元，较上年同期大幅增长，成为湄洲岛文旅消费的重要增长极。
在拓展销售渠道上，旅服公司同样步履不停。通过构建“品牌联名+产业联动+授权推广+线下拓点”的多元化合作格局，全方位扩大妈祖文创品牌影响力与市场覆盖面。优化与莆田鞋品牌运营服务有限公司的合作模式，在“湄屿好物”文甲店设立鞋品专区并扩大经营范围，实现业态互补与区域拓展双赢。这种“文化+文创+商业”的融合模式，不仅让妈祖文化的传播更接地气，更实现了文化价值与经济效益的同步提升。
精心服务保障 让海岛旅游“暖起来”
“从线上购票、智能导览到民宿挑选，全程一键搞定，湄洲岛的旅游服务很贴心。”刚结束环岛之旅的泉州游客陈锦忠点赞此次湄洲之行的服务体验。这份“贴心”的背后，是旅服公司以游客需求为导向，持续升级服务体系的不懈努力。
为了让游客实现“轻松游湄洲”，公司引入专业团队运营“湄洲岛，来就好”平台，构建起线上线下一体化服务体系。游客通过平台即可完成景区购票、导游预约、民宿预订、旅游咨询等全流程服务，实现“一键直达”。同时，平台还积累了区域旅游大数据，为精准服务推送、产业优化升级提供有力支撑。
兰滔表示，他们通过数字化手段，让服务更精准、更高效，提升游客的获得感与幸福感。
旅游高峰期的服务保障，更考验着企业的责任与担当。每到春节、五一、国庆等节假日，湄洲岛核心景区游客量激增，旅服公司提前谋划、周密部署，建立起核心景区联动调度机制。在鹅尾神石园、湄屿潮音、莲池沙滩等重点景区增设临时服务点，加派工作人员与志愿者，提供咨询引导、秩序维护、应急帮扶等服务。2025年春节期间，鹅尾神石园日均接待游客约1.2万人次，湄屿潮音与莲池沙滩日均接待游客各约1万人次，在公司的高效统筹下，各景区运行平稳有序。
为了丰富游客的旅游体验，旅服公司还积极拓展文旅消费新场景。协办“湄洲之夏”海峡流行音乐季等品牌活动，联动演艺、文创、美食等业态打造夜间消费场景，让游客“留下来、住下来、玩起来”；深挖本土文化符号，设计推出兼具观赏性与实用性的妈祖服饰衍生品，让湄洲女服饰从特色民俗符号升级为大众化文旅标识。同时，公司密切配合相关单位，倾力支持“2025妈祖（湄洲岛）女子半程马拉松”“2025湄洲岛海峡两岸骑行游”、第十七届海峡论坛·妈祖文化活动周等各类活动，其中马拉松赛事吸引全国4000多名跑者参与，成为展示湄洲岛魅力的重要窗口。
眼下，旅服公司以“文化+演艺+文创+服务”的融合模式，打造兼具文化与消费活力的文旅品牌，不仅筑牢文旅融合发展的根基，实现营收显著增长，更构建起妈祖文化“活态传承、创新表达、广泛传播”的新格局。下一步，旅服公司将以更强担当、更实举措推动文旅融合向纵深发展，让妈祖文化在新时代绽放更绚丽的光彩，为湄洲岛高质量发展书写更加精彩的篇章。