近年来,市兴发集团党总支始终坚持“党建引领强根基 服务赋能促发展”的工作思路,紧扣莆田市会展中心“展、赛、会、娱”四位一体联动发展目标,以“心服务 新贡献”为着力点,持续拓展服务维度、延伸服务触角、提升服务质效,为会展中心塑造特色城市IP、实现长远发展注入强劲红色动力,以国企担当助推地方会展经济高质量发展。
市兴发集团旗下怡发美豪丽致酒店自运营以来,该集团党总支始终推动党建工作与服务保障深度融合,把党总支战斗堡垒作用与党员先锋模范作用贯穿服务全过程,创新推行“党建+服务”统筹模式。通过党组织牵头统筹资源、党员骨干带头压实责任,推动酒店实现从传统服务向综合性接待保障的关键升级,将酒店服务深度嵌入会展中心各类赛事、活动“运营闭环”,成为保障各项活动顺利推进的核心支撑力量。
依托党建引领下的完善保障体系,市兴发集团党总支成功承接多领域、高层次重要活动,以优质服务赢得广泛认可。在体育赛事接待方面,圆满完成“妈祖杯”匹克体育篮球赛、“妈祖杯”全国青少年篮球精英赛等5场高水平赛事的全程接待。在会议团组服务方面,精准对接邮储银行专题培训会、PMS项目高级研修班等专业会议需求,有力保障江苏疗休养团、福之旅台湾观光团、三明及南平工业联社(会展中心艺博会)等重要团组的接待任务,实现“零失误、零投诉”。
该酒店自今年7月试营业以来,累计接待客房超1万间夜,服务人次达1.6万;上线5个月,在2025高德地图莆田市高档型酒店中居TOP06,在2025腾讯地图秀屿区人气榜酒店中居第2名;今年国庆期间,凭借高满意度、高入住率获携程集团“2025国庆卓越贡献奖”,以实打实的业绩彰显国企服务硬实力。
为打破服务壁垒、升级客户体验,市兴发集团党总支主动探索资源整合与服务模式创新,实现“服务提质”与“文化传播”双向赋能。建立“党总支统筹、党员带头、全员参与”的党群联动服务机制,提前对接活动需求、优化服务流程,让服务更具针对性、更显精细化。同时,深度挖掘莆田地域文化价值,精心研发妈祖面、兴化米粉、红团等特色菜品,将莆仙民俗、人文故事融入餐饮服务场景,让宾客在品味美食的同时,沉浸式感受莆田文化魅力。
今后,市兴发集团党总支将持续深化党建与业务的深度融合,以更高标准扛起先锋担当、彰显国企作为,为地方会展经济高质量发展注入更持久的红色动能、贡献更坚实的国企力量。
全媒体记者 林晓玲 通讯员 林振珊 许丽婷