□全媒体记者 傅梅香 通讯员 吴志军 余晓旭 文/图
全区中小学食堂100%接入“互联网+明厨亮灶”平台，创新开展“你点我检”食品监督抽检活动，设立民用“三表”专项受理窗口……秀屿区市场监管局紧盯群众关切事，扎实履职、强化监管、护航民生。
今年以来，秀屿区市场监管局聚焦校园餐饮安全、农村假冒伪劣食品及假劣肉制品专项检查、民用“三表”计量等关键领域，以“零容忍”态度整治群众身边的不正之风，用高效能监管筑牢民生安全底线，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
守护校园餐饮安全
近日，秀屿区市场监管局接到12345热线转办件：有市民反映，某中学食堂员工通道挡鼠板未正常使用，存在病媒生物入侵风险。该局执法人员立即赴现场核查，确认相关情况属实。
针对该食堂“三防”（防鼠、防蝇、防尘）设施不到位的问题，执法人员依法开具行政处罚决定书，予以警告行政处罚并责令限期改正，对食堂负责人进行食品安全警示教育，要求其严格落实食品安全主体责任，切实守护师生“舌尖上的安全”。
这样的快速响应与严格执法场景，已成为秀屿区校园餐饮监管的常态。校园食品安全是社会关注的焦点。今年以来，围绕春秋季开学、中高考等重点时段，区市场监管局联合纪检监察、教育等部门开展专项行动17次，配合市级部门联合督导14次；对全区中小学食堂及供餐单位开展全覆盖检查，累计检查158家次；发现并督促整改问题线索288条，查办食品安全案件16起。同时，对全区学校食堂及校外供餐单位开展食品监督抽检，截至目前累计完成监督抽检50批次，对检出的1批次餐具消毒不合格问题，已按规定处置到位。
科技赋能，让监管更智慧。全区中小学食堂100%接入“互联网+明厨亮灶”平台。区市场监管局安排专人负责预警信息跟踪督办，今年以来累计处置平台预警信息1026条。该局联合区教育局开展专项线上巡查3次，随机对21所中小学进行视频抽查，发现并督促整改问题33个，实现了从“人海战术”到“智慧盯防”的升级。
创新实践，让监督更透明。区市场监管局创新推出“你点我督”活动，通过官方渠道发起投票，由公众票选出“最期待被查”的事项；紧接着，邀请人大代表、政协委员及家长代表参与检查，走进学校食堂后厨，“零距离”监督食材进货、加工流程、餐具消毒等关键环节，让校园食品安全工作真正成为“阳光工程”。此举不仅凝聚了社会共治合力，还将收集到的合理建议进行充分吸纳，持续优化监管策略。
“我们很关注孩子在学校的饮食安全。通过这次实地查看，直观了解食材采购到烹饪的全过程。特别是智能监管措施的引入，让校园食堂变得透明化。我们更安心了。”参与活动的家长陈女士说。
整治假冒伪劣食品
农村地区是假冒伪劣食品的易发区。秀屿区市场监管局精准发力，于10月底联合公安部门在笏石街道开展假冒伪劣食品及肉制品专项检查，来到食品经营门店、肉制品摊点，细致排查进货台账、保质期等情况，发现问题16个，查获销售过期食品案件1起。
“我们抽检哪些单位、哪些品种，很大程度上由群众说了算。”秀屿区市场监管局局长朱启荣介绍，该局创新开展“你点我检”服务惠民生食品监督抽检活动，将抽检选择权交给群众。从备选的23类产品中，由群众投票选出最关心的前10类进行抽样。目前已开展此项活动2次，参与投票2657人次，抽样100批次产品，发现1批次不合格，所有结果均通过官方平台公示，保障了公众知情权与监督权。
结合“你点我检”活动的民意导向，该局对农村农贸市场、便民超市、村级餐饮店等关键场所强化监管力度。今年以来，累计完成市级抽检1624批次、区级抽检380批次；检出不合格食品42批次，并立即启动核查处置闭环，责令下架召回、溯源查处，年内已立案查处42起。
在肉制品安全领域，该局开展专项整治，突出生产环节“正源”、线下销售环节“清流”、线上销售环节“净网”、专项抽检“护航”四大行动。
今年以来，该局共发现涉及假冒伪劣食品的问题线索240个，并据此立案190起；发现肉制品相关问题105个，查办肉制品案件84件，其中涉及“生鲜灯”违规使用案件12起。同时，密切部门协作，开展肉类市场专项整治行动10次（其中凌晨行动5次），检查猪肉摊点186家次，扣押猪肉279公斤，立案5起，捣毁私宰窝点1个，移送公安机关立案侦查1起。
宣传引导亦是关键一环。该局还加大宣传力度，持续开展系列宣传活动，营造共治良好氛围。结合“3·15”“安全宣传咨询日”等重要节点，在秀屿万达广场、土海湿地公园、笏石农贸市场等人流密集区域设置宣传点，面对面为群众普及食品安全知识，同步推出“你点我检”问卷调查和“流动快检便民服务”，发放宣传材料，接收群众送检样品，有效提升了公众的识假辨假能力和维权意识。
筑牢计量公平防线
前不久，秀屿区市场监管局民用“三表”专项受理窗口接到东峤镇铁炉村一村民反映称“水费异常飙升”。对此，工作人员当天即联系供水公司和鉴定机构，约定次日上门核查。
第二天，执法人员和水厂专业人员一同来到该村民家中，发现虽无价格违规问题，但水表后的入户水管存在渗漏。区市场监管局主动牵头，联合区水利局、水厂组成工作组再次上门，最终商定由水厂免费更换新表，并协调减免部分超额水费。该村民对此表示满意。
民用“三表”（水表、电表、气表）的计量准确性，直接关系到千家万户的切身利益。秀屿区市场监管局对此高度重视，设立民用“三表”专项受理窗口，针对12315、12345热线反映的问题，建立“接诉即办、分级响应、闭环管理”工作机制。对于群众反映的计量不准确、收费不规范问题，实行专人负责、快速响应、限时办结。今年以来，共解决群众“三表”相关急难愁盼问题430个，办结率达100%。
为确保“三表”计量准确可靠，该局聚焦“三表”生产、检定、使用全流程，开展专项监督检查，随机抽取企业“三表”轮换台账与用户实际情况进行比对，重点核查未轮换用户清单及整改计划，严查超期未检、计量失准、违规收费等行为。今年以来，累计检查小区94个，核查“三表”4000余个，发现问题167个，立案查处10起，相关问题已全部完成整改；依法抽查水表、电表、气表的质量，检定合格率均达100%。
朱启荣告诉记者，该局通过全流程监管，确保“三表”符合计量标准，让群众用上“放心表”、交上“明白费”。
此外，该局还结合相关节点，联合供电、燃气公司走进社区，开展民用“三表”知识宣传活动。工作人员通过现场讲解、实物展示和发放手册等方式，向居民普及计量器具使用方法、检定周期及正确使用常识，并围绕“三表”轮换等热点问题答疑解惑，增进了群众对计量工作的了解和信任。
民生福祉无终点，监管护航无止境。下一步，秀屿区市场监管局将以党的二十届四中全会精神为指引，通过严查民用“三表”、严管校园餐饮、严打农村假冒伪劣食品等一系列务实举措，持续整治群众身边的不正之风，用实干与担当温暖民心、护航民生。