本报讯 （全媒体记者 蔡玲）“‘一户一表’装上后，水费降了、标准明了，用得舒心！”昨日，涵江区涵东街道居民陈秀丽在办理相关业务时，为开展水电气民生领域专项整治“回头看”的涵江区市场监管局工作人员点赞。
涵江区市场监管局直击群众“烦心事”，全力保障群众用能权益。该局通过制定专项工作方案、成立专班，建立水电气表到期轮换、常态化监管等制度，构建“企业自律+行政监管”共治模式。督促5家水电气企业进行“自查体检”，实行闭环管理。今年以来，该局查处民用“三表”案件3起，发出提醒函3份、改正通知书53份，守住整治长效。
该局聚焦12315、12345热线反映的“计量不准”“收费不明”等问题，在全市率先出台处置指导意见，明确流程与时限。截至目前，妥善处理投诉10余件，检查94个小区，完成水表轮换43777台、燃气表1155台、电表35513台，化解群众揪心事。
此外，该局还指导企业推出“便民服务包”。自来水公司提供“计量+诊断”上门服务，供电公司精准落实免费电量政策，旷远能源实行“一次敲门、全面检查”。目前，已落实优惠减免23.78万元，4186户家庭受益。