本报讯 日前，荔城区拱辰街道张镇村残疾人张某来到街道便民服务中心申请补办残疾证。在工作人员的引导下，他很快就办好相关手续。张某说：“以前办证要跑多次，现在一次性就能办结，真是太方便了！”
据了解，为解决残疾人办事“多头跑、来回跑、环节多、材料繁”等问题，今年荔城区残联会同区人社、民政、医保等多个部门，协调配合，成功上线运行残疾人服务“一件事”集成服务套餐，对残疾人申请办理证件、申请补贴、就业帮扶登记等各种业务实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”，后台数据会通过政务服务平台自动流转至各相关部门进行并联审批。此举不仅将原先需要跑动多次、耗时数周的业务流程压缩至“一次办结”，更从源头上减轻了残疾人及其家属的奔波之苦。
服务窗口不仅是办事的窗口，更是传递城市温度的窗口。荔城区各镇街便民服务中心为残疾人服务“一件事”窗口配备了专门的服务人员，并设置了无障碍通道、爱心专座、老花镜、轮椅等便民设施，为前来办事的残疾人朋友营造温馨、舒适的环境。对有特殊困难、无法到场的重度残疾人，专门提供上门帮办、代办服务，实现服务“零距离”。
（朱崇飞 彭超强）