本报讯（全媒体记者 林英 通讯员 刘宁婧）为高效解决群众重复参保缴费、退休多缴等高频医社保退费业务，今年以来，市税务局联合医保、社保部门持续落实医社保退费“一件事”集成服务机制。截至目前，已累计办结跨区退费业务742笔。
据悉，由市税务局联合医保、社保部门创新推出的医社保退费“一件事”集成服务机制旨在打破部门藩篱，在市政务服务中心税务窗口试点“一窗三链”服务模式，通过窗口统一收件、材料内部流转、部门并联审核的闭环运作，将医社保退费流程从过去的“折返跑”升级为如今的“一站结”。目前，该做法已在全市税务窗口推广。
“我本来还以为要跑好几个地方，没想到在这一个窗口花了不到20分钟就办好了！”谈起莆田税务“一窗三链”服务，城厢区禹顺信息公司办税人员肖女士说，她在市政务服务中心税务窗口顺利办完社保费退费业务。
据肖女士介绍，该公司一名员工曾于2022年1至8月期间，在厦门和莆田两家公司重复缴纳了社保费。该公司2022年隶属于涵江区，2023年迁至城厢区，按原有流程，申请社保退费须先到社保部门进行信息确认，再到涵江区税务局办理退费，流程繁琐、耗时耗力。
了解到这一情况后，市政务服务中心税务窗口工作人员立即通过系统调取这名员工的参保数据及历史缴费记录，并联动涵江区税务、社保部门在线确认退费路径。肖女士现场填写了退费申请表及退费明细表，并提交基础材料，全程不到20分钟就完成受理，后续退费款项也在规定时限内直接打入公司账户。
这也是莆田税务推行“一窗三链”带来的显著变化。通过材料填报做“减法”、部门协同做“乘法”，实实在在减材料、减环节、减时间，真正实现群众办事从“多头奔波”转向“一站无忧”的跨越，让政务服务改革的红利精准直达企业和群众。
下一步，我市税务部门将持续深化“高效办成一件事”，拓展部门协作和税费共治的深度与广度，完善升级“一窗受理”线下服务，大力推广“一网通办”线上服务，让更多群众足不出户就能享受“指尖上的便利”，不断提高群众满意度和获得感。