□全媒体记者 李霞
炎炎夏日，位于市区东园西路的奇林房产总部门店挂上了崭新的“网约配送员爱心驿站”标识。外卖小哥林师傅推门而入，迅速接满一大杯温水，给手机插上充电线，长舒一口气：“以前，想喝口热水或找个地方充电真不容易。有了爱心驿站，就像在路上有了‘家’！”
像林师傅这样的网约配送员，是城市运转的“毛细血管”，也常是“被忽略的奔波者”。7月19日，由市市场监管局、市个体私营企业协会推动建设的“网约配送员爱心驿站”项目正式启动，依托奇林房产、阿伟海鲜楼、无心结餐饮3家企业的60多个门店，织就一张覆盖全城的服务网络，助力解决新就业、新业态群体的实际困难。
这些驿站设在社区出入口、商业街等网约配送员高频活动区域的门店里，交通便利，易于识别。7月20日，记者在奇林房产总部门店看到，驿站虽小，但功能俱全，环境整洁。这里提供“五大专属服务”：常年免费供应洁净的冷热水，解决配送途中的饮水难题；提供多接口手机快充设备，保障接单不断线；开放门店卫生间，化解配送员“如厕难”；风雨烈日时，驿站内设有休息区提供安全庇护；贴心备好一次性雨衣，以应对途中突袭的降雨。
“以前总觉得城市这么大，我们就是跑腿的。送外卖很辛苦，夏天晒得胳膊脱皮，雨天浑身湿透。手机没电时最着急，生怕耽误送餐时间。现在看到爱心企业专门为我们骑手准备的爱心驿站，觉得莆田这个城市特别温暖。”“00后”美团骑手蔡达生说道。有了驿站的保障，他勤恳工作，日均接单量50多单，月收入过万元。
为确保驿站长效运转，每家爱心企业参与门店均配备专职管理员，负责物资补给、设备维护及环境清洁，并通过统一培训，强化服务意识和应急能力。“这不是短期活动，而是我们承诺的长期关怀。”奇林房地产经纪有限公司总经理张德奇表示。
“温暖是相互传递的。”市个体私营企业协会相关负责人表示，当骑手们感受到社会的善意和城市的温度，这份暖意也会融入他们递出的每一份餐食、送达的每一件包裹，最终回流到城市生活的每个角落。协会将继续携手更多有社会责任感的企业，积极整合社会资源，汇聚更多爱心力量，持续升级驿站功能，切实守护新就业群体的权益，让温暖循环、关爱接力，为“美好宜居典范城市”写下生动注脚。
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记者了解到，市个体私营企业协会把维护新就业群体的权益、推动行业健康发展作为重要使命，推动打造统一标识、统一标准的“网约配送员爱心驿站”，用一杯热水的温暖、一处歇脚的空间，让奔波在路上的配送员有温馨归宿。驿站启用后，首年计划服务配送员超5万人次。