本报讯（全媒体记者 林雨寒 通讯员 林培鑫）6月22日，中国工商银行莆田鉴前支行以高效、专业的服务，顺利完成一笔零散现金清点业务，赢得客户称赞。
当日下午，一位客户携带大量零散硬币和纸币来到该网点。由于现金数量多、面额杂且部分残损，清点难度较大。柜员迅速启动应急预案，在征得客户同意后，对现金进行分区整理，并通过“人工分拣+机具核验”相结合的方式逐张甄别、分类和捆扎。经过1个多小时的细致清点，业务顺利完成。过程中，工作人员始终保持耐心，并安抚客户情绪，确保服务高效有序。
工商银行莆田鉴前支行毗邻涵江市场，日常零币兑换业务频繁，日均受理量超过20笔。为提升服务效率，该网点推出“预约清点+错峰办理”机制，并设立残损币绿色通道，优化客户体验。此外，网点还通过工行驿站提供零币兑换指南和人民币金融知识宣传，进一步便利周边商户和居民。
零币虽小，承载民生期盼；服务虽微，彰显大行担当。中国工商银行银行莆田鉴前支行将继续以“绣花功夫”深耕普惠金融，用暖心服务点亮万家灯火，让金融服务的春风拂过城市的每个角落。