本报讯（全媒体记者 林雨寒 通讯员 李敏）近日，一位老年客户在中国工商银行埭头支行门口突然晕倒，网点工作人员迅速反应，展开紧急救助，最终帮助老人转危为安。
当天正午，一位患有高血压的老人行至工行埭头支行门口时突发不适，摔倒在地。工作人员发现后，立即携带遮阳伞冲出网点，为老人遮挡烈日，防止高温加重病情。网点行长迅速启动应急预案，拨打120急救电话并联系110协助，同时组织员工展开救援。工作人员取来垫板、湿毛巾为老人降温，并疏散围观群众，保持现场通风。
“老人家，坚持住，救护车马上就到！”理财经理小詹全程陪伴老人，观察其生命体征并安抚情绪。约10分钟后，救护车抵达，工作人员协助医护人员将老人送医，并详细说明情况。老人被送医前向银行员工致谢，在场群众也对工行的快速反应表示赞扬。经医院救治，老人已脱离危险。
此次救援，展现了工行员工快速的应急反应能力与专业素养。一直以来，工行始终秉持“客户至上”的服务理念，定期开展急救知识培训与应急演练，用实际行动践行社会责任，在烈日下撑起一片守护生命的绿荫，传递金融服务的温度与力量。