本报讯 在《信访工作条例》实施三周年之际，荔城区镇海街道创新“理论学习+现场普法+多元联动”三维模式，最近开展系列宣传活动，推动信访工作高质量发展，构建共建共治共享的信访生态。
在专题学习会上，该街道领导班子、各社区基层党组织书记及职能部门负责人等50余名干部通过案例教学，掌握条例核心要义。信访业务骨干结合征地拆迁、物业纠纷等高频案例，深入解读“双向规范”要求及信访流程实操要点。阔口社区党委书记戴嫦娥表示，这种带着问题学的方式，让大家对依法办信有了更深理解，她将把学习成果转化为矛盾化解实践。
前不久，哲理钟楼广场变身普法集市，“老班长信访工作室”志愿者通过情景模拟演示网上信访流程。65岁的林阿姨在志愿者指导下，现场理清邻里纠纷解决路径。活动通过案例展板、流程图解等形式，发放宣传单300份，接受咨询25批次，实现普法宣传“零距离”。
该街道线上推出“云宣传”专栏，组织信访积案化解典型开展“现身说法”，用群众语言讲透法治道理。线下新设11个村居信访代办点和2个律师咨询窗口，形成“线上查、线下办”服务体系。同步启动“条例落实回头看”机制，对35件信访积案开展“法治体检”。
数据显示，通过系统化推进信访法治建设，镇海街道一季度信访事项按期办结率达100%，群众满意度提升至98.7%。该街道党工委副书记陈慧敏表示，既要保障群众依法维权，更要实现案结事了。将持续深化“干部依法办事、群众依法信访”的治理格局，为基层社会治理注入法治动能。
（叶振喜）