本报讯（全媒体记者 林英）5月5日，“莆善情”智能助残服务中心工作人员运用“莆善情”云平台给家政志愿者派单，志愿者接单后前往残疾人朱女士家中，为其清洗空调和落地电风扇，营造更加整洁、舒适的生活空间。
今年41岁的朱女士家住荔城区，肢体一级残疾的她靠七旬母亲照顾，日常生活面临诸多不便和挑战。前不久，市残联工作人员在走访中了解到，其家庭有清洗空调的需求。工作人员立即引导对方通过“莆善情”网络预约平台申请。经过平台登记分类、志愿服务派单，约定家政志愿者为其提供帮助。
当天，在市残联工作人员的带领下，家政志愿者上门服务，并对朱女士提出的购买辅助器具的疑问进行解释，通过政策宣传，使其了解相关政策。