星展香港昨公布最新香港營商前景調查結果，企業普遍對前景感到樂觀。資料圖片
【香港商報訊】記者姚一鶴報道：星展銀行（香港）昨公布最新香港營商前景調查結果，企業普遍對前景感到樂觀，63%的受訪者對未來12至18個月營商前景感樂觀或非常樂觀。企業策略方面，展望未來三至五年，53%的受訪者將產品或服務創新列為首要策略重點，46%為成本優化及提升效率，31%為提升客戶體驗。
創新及提升客戶體驗為優先考慮
星展香港董事總經理兼企業及機構銀行總監陳智勇表示：「逾六成受訪企業對未來營商前景感到樂觀，反映香港企業正以積極務實的態度迎接未來，並將創新及提升客戶體驗列為優先考慮。為將發展抱負轉化為實際行動，企業期望獲得具針對性的支援，當中近半受訪者認為，稅務優惠及財政支援是最有效刺激投資及增長的措施。星展香港將繼續致力提供企業所需的融資方案、專業知識及跨境聯繫，協助企業將這些市場洞察轉化為業務發展成果。」
另外，企業期望獲具針對性措施，以降低投資門檻、支援科技應用及開拓區域機遇。近半（49%）受訪者認為，稅務優惠及財政支援最有效刺激投資及增長；其次為促進跨境貿易及投資（40%）、支援創新及科技發展（35%），以及簡化監管程序及審批流程（32%）。
整體而言，調查結果反映企業期望政策與融資措施能夠互相配合，降低企業投資及推動增長的成本與複雜性、加快商業化進程，並協助企業拓展香港以外的市場。
財政誘因為參與北都發展首要措施
在香港即將透過首份五年規劃訂立較長遠發展方向之際，受訪者認為北部都會區帶來的主要機遇包括直接跨境協作及進入內地市場（30%），以及投資機會（29%）；另有23%受訪者認為，產品及服務需求增加將有助帶動業務增長。在所有受訪者中，36%認為財政誘因是鼓勵企業更積極參與北部都會區發展的首要措施，其次為促進跨境資源流動（28%），及更清晰的長遠規劃及政策（22%）。調查亦顯示，企業雖認同北都發展潛力，惟仍需更清晰商業應用場景、參與途徑及誘因，才能將市場認知轉化為具規模的投資及商業活動。
對於人工智能（AI）及數碼科技的應用持續增加，尤其在大型及中型企業之間更為普遍。近三分之二（62%）的受訪大型及中型企業表示，人工智能及數碼科技已完全或部分融入其業務營運；中小企的相關應用比例則明顯較低，為38%。整體而言，企業主要運用這些科技提升產品或服務質素（49%）、精簡營運及降低成本（48%），及自動化處理日常工作（36%）。然而，企業進一步應用相關科技仍面對多項挑戰，包括技術人才短缺，數據安全和私隱方面的憂慮，兩者均獲37%的受訪者提及。
星展香港於今年8月6日至9月7日進行是次調查，訪問了250名來自香港中小企及大中型企業的持有人及決策者。