涉威迫內地團購物兩旅行社及一導遊被釘牌

【香港商報訊】記者何家驊報道：旅遊業監管局（旅監局）昨日公布，即日起撤銷兩間持牌旅行社及一名持牌導遊的牌照。旅監局表示，深入調查兩宗涉及內地入境旅行團個案後發現，涉事持牌旅行代理商分別於今年2月及4月接待內地旅行團旅客期間，未有採取一切合理步驟，確保團友不受威迫購物；涉事導遊更對有關團友作出威脅言論，威迫購物。

被撤銷牌照的旅行社為「幗名旅遊有限公司」及「伯爵旅行社有限公司」；被撤銷導遊牌的導遊為孫觀英。是次行動是旅監局繼今年4月及6月撤銷一間旅行社和兩名導遊的牌照，並在8月暫停一間註冊商店註冊30日後，再次就威迫購物採取的執法行動。

旅監局重申，違反牌照條件為刑事罪行，一經定罪，旅行代理商可處罰款10萬元及監禁兩年，導遊或領隊可罰款5萬元及監禁1年。作為監管機構，旅監局對威迫購物及損害香港旅遊業聲譽的行為採取零容忍態度，堅決嚴厲打擊此類不良行為。

旅監局：黃金周加緊巡查

根據旅遊業條例，所有持牌導遊、領隊及旅行社，以及於「入境旅行團註冊商店行政計劃」下的註冊商店，均須恪守牌照條件和服務承諾。持牌人有責任確保旅行團參與者不會因騷擾、威迫或不當影響而被迫進入或留在任何商店，亦不得在購物行程中或其他情況下被威迫購物。如發現有關情況，持牌人有責任盡力制止。

旅監局表示，國慶黃金周假期將至，會聯同其他執法部門加緊巡查，嚴格執行旅遊業條例的規定，全力保障訪港旅客權益，維護香港旅遊業的聲譽。旅監局再次提醒旅客，如遇不公平對待，包括威迫購物行為，可即時聯繫旅監局（電話：3698 5900），或直接尋求警方協助。

旅遊業促進會總幹事崔定邦形容，涉事導遊經驗不足，作出威脅言論的方法「低手」，更好的做法應該讓旅客保持愉快心情，自然會購物。他又指，涉嫌旅行社「幗名旅遊」向他承認監管不力，認為旅行社應該在出團前提醒導遊切勿威迫購物。他又認為事件打擊香港旅遊業聲譽，指小紅書上不少內地網民已經在討論，同時反映監管當局有採取行動，令旅客知道當局會認真跟進。