的士車隊一周年運輸署：逾95%乘客有良好回饋

【香港商報訊】記者萬家成報道：的士車隊推出已一周年。運輸署昨日表示，政府一直積極推動的士車隊發展，5支的士車隊即星群的士、Big Boss Taxi、Amigo、大黃蜂愛心車隊和JOIE樂行車隊自去年7月獲發的士車隊牌照至今，的士數目一直持續增長。超過九成半使用過的士車隊服務的乘客都有良好回饋，而車輛型號選擇較多、車齡較新、車廂寬敞整潔，以及司機服務態度良好等都為乘客和旅客帶來優質出行體驗。

推動車隊發展提供多方面支援

5支的士車隊自投入服務以來車輛數目一直持續增長，至今共有超過2000輛車隊的士及約2400位車隊司機投入服務。截至今年5月底，5支車隊已合共完成約420萬宗行程。運輸署發言人表示，的士車隊在車齡、車款以至司機平均年齡等都為業界以至香港個人化點對點交通服務帶來新氣象，署方一直積極推動的士車隊發展，例如在招募司機及車主、提升車隊優勢及確保服務質素等方面提供支援等。

署方除向所有的士車主宣傳每支的士車隊的特色，全力鼓勵更多車主加入外，亦積極聯繫相關銀行為加入車隊的的士車主申請「純電動的士百分百擔保貸款專項計劃」提供協助，至今已協助超過200宗申請，令車隊擁有更多電動車，推動綠色運輸。署方亦協調電力公司及充電設施營運商，優化車隊專用充電設施的布局。現時5支車隊已於港九新界不同地區與充電設施營運商為車隊的士提供超過160個充電服務點，便利電動的士充電。

「Call車易」四成訂單由車隊完成

另一方面，運輸署亦協調八達通與的士車隊合作，的士車隊參與「Call車易」的士網約服務，提供一個聚合平台予5支車隊。隨着八達通「Call車易」於近月推出，至今已累積超過40萬市民訪問平台，並有逾萬部的士在該平台上線，近四成訂單由車隊完成，車隊訂單完成率76%，反應良好。車隊司機現時亦可跟不同網約平台合作，以便利乘客預約車隊的士服務，同時增加車隊司機的收入。

運輸署稱，一直密切監察的士車隊的服務質素。由於車隊營辦商對旗下司機亦作有效管控，的士車隊所接獲的投訴數字比一般的士為低，而涉及意外的數字亦相對較低。署方會持續全方位支援營辦商提升服務質素，推動各車隊邁向所承諾的規模，同時亦會密切監察的士車隊營辦商的服務質素、表現和水平，並繼續留意市民對車隊的士服務的需求。