【香港商報訊】記者杜林、張然報道：全國兩會期間，全國人大代表、南京外國語學校副校長李鴻彬表示，在智慧社會加速形成的當下，必須正視「一老一小」的數字困境，讓技術紅利惠及每個人。
針對老年群體面臨的困境，李鴻彬建議推行「科技適老」與「人文助老」雙輪驅動。政策層面，在金融、醫療、交通、政務、繳費等高頻生活場景，保留線下辦理渠道和人工服務窗口；產品層面，推行智能產品與服務適老化改造，設立便捷的「長輩模式」切換入口；社會層面，依託社區服務中心、老年大學、養老機構等，建設「社區數字學習中心」，引入志願者開展「數字助老」結對幫扶。
「與老年群體形成對照的，是心智尚不成熟的未成年人，自控力與辨別力較弱，極易過度沉迷網絡，更可能扭曲其價值觀，誘發心理問題甚至違法犯罪行為。」李鴻彬認為，必須讓「青少年模式」名副其實。他建議，嚴格落實《未成年人網絡保護條例》，強制要求網絡平台上線真正有效的「青少年模式」——在內容過濾、時長管控、消費權限、社交功能等方面發揮實質作用。