無人機送餐航線長約5公里、飛行時間只需13分鐘。 政府新聞處
【香港商報訊】記者唐信恒報道：Keeta Drone（美團無人機）夥拍香港青少年服務處推出無人機航線，為大埔汀角村長者提供送餐服務，初步有15名長者受惠。啟線始於沙田科學園，利用空中直線距離優勢避開地面交通擠塞，將原本逾一個半小時車程大幅縮短至13分鐘。航線試行初期，將於星期一至六（公眾假期除外）提供午、晚兩餐的配送服務。
飯盒送到手上仍然「熱辣辣」
運物局局長陳美寶早前實地視察該條新航線運行，在降落站領取飯盒，送到村內長者手上。該條路線單程只需10多分鐘，較傳統車程送遞約需一個半小時大幅減少，飯盒送到手上仍然「熱辣辣」。更重要的是，航線節省了社福機構用車和人手，讓他們可更靈活投放現有資源到其他服務；另一方面亦突破傳統車程送遞的服務人數上限，更可利用汀角村為無人機服務中轉站，將送遞服務擴展至鄰近的鄉郊地區，開拓更多社福服務潛力。長者膳食送遞航線會恒常化營運，是低空經濟體現實際應用的一個充滿溫度例子。
「大埔汀角村無人機航線」將於下星期一啟動試行，是香港第一條為長者提供送餐服務的航線。Keeta Drone香港業務負責人閆琰昨日表示，目標是每日送30份餐品、有15位長者受惠。隨着合作流程優化和基礎提升，日後會拓展服務範圍，爭取服務更多長者，亦會拓展到其他方向，包括藥品、急需物資、外賣服務等。
長遠可兼送藥物及生活必需品
閆琰說，汀角村環境相對複雜，在航線開設過程中，首要是避開複雜的設備與障礙物。無人機有不同傳感器，可自主識別障礙物，保證整條航線運行，後台調度系統可精準控制無人機降落，安全性上不用擔心。她說，為汀角村提供長者送餐服務非常有意義，汀角路的航程距離也能滿足從科學園起飛的航點，地理位置比較合適，這次合作能解決雙方的痛點，提升為長者送餐的效率，將來計劃以汀角村作為中轉站，爭取服務更多長者。
汀角村村長李潤喜稱，政府大力推廣低空經濟，他期望日後可以增加服務名額，令更多長者受惠，而村內目前有約50、60位長者急需服務。汀角村村公所首副主席張建賢提到，汀角路一旦出現交通意外，就會影響送餐服務，而無人機服務的時間控制得好，長者不需要捱餓。他希望服務能推廣至送藥、其他生活必需品等。
據介紹，這條無人機送餐航線長約5公里、飛行時間是13分鐘。香港青少年服務處總幹事李婉心表示，現時每日安排一位司機、兩位護理員送餐，來回需3個小時，因此人力成本高、效率很低，只能服務約10位長者。機構去年5月與科學園及美團探討能否使用無人機。她提到，除汀角村外，船灣一帶還有很多長者輪候送餐，而無人機在試行的第一階段，可送出約500個餐，預計第二階段可送出雙倍，而在第三階段全面投入服務後，可送出5000個餐，服務長者數目可增長一倍以上。
節省人力物力免交通阻塞
受惠長者馬小姐表示，使用送餐服務兩年，以往服務處只派一輛車送餐，時間會比較久、有時一個多小時仍未送達。她本身需服食「去水丸」，每兩小時要去廁所，因此晚上睡得不好，等候時間太長會讓她感到辛苦，而無人機能節省人力、物力，亦不用擔心交通阻塞，很方便。