三大外賣平台稱自願執行「新國標」

【香港商報訊】據中新社消息，中國三大主要外賣平台4日至5日接連發文稱，自願執行外賣「新國標」，積極助力推動外賣行業規範管理、品質服務、理性競爭、生態共贏。

中國國家市場監管總局日前發布實施推薦性國家標準《外賣平台服務管理基本要求》，業內稱之為外賣「新國標」。「新國標」針對近年來外賣行業存在的「幽靈外賣」、非理性競爭以及外賣配送員權益保障不足等問題，進一步立下「新規矩」。對此，學者分析指，《基本要求》的實施，是中國外賣行業從野蠻生長邁向規範發展的里程碑，精準破解行業核心痛點問題，為行業健康發展築牢制度基礎。

淘寶閃購（原「餓了麽」）、京東外賣、美團三家外賣平台在聲明中稱，將自願執行《基本要求》，把標準要求系統融入平台運營管理和服務流程中，持續優化平台規則，提高商戶與配送員服務管理水平，提升消費者體驗，保障配送員、消費者和商戶各方權益。