宏志閣居民在政府人員協助下回家取回個人物品。 中通社
98歲的王婆婆希望日後搬回單住居住。 記者 蔡啟文攝
位於大埔的「大埔旅店」已接受數個受災家庭入住，幫助他們渡過難關。中通社
宏志閣居民返家帶離被困多天的貓咪。中通社
【香港商報訊】記者戴合聲報道：因應大埔宏福苑大火，行政長官已指示所有政府部門體恤宏福苑居民，彈性處理相關收費及帳單，為他們提供最大支持。當局亦指，保險業迅速並以同理心作出回應，透過高效理賠支援受影響人士，彰顯保險業作為社會穩定支柱的角色。
水電氣費等均獲不同程度豁免
政府發言人昨宣布，將寬免大埔宏福苑受影響業主及居民2024/25課稅年度的應繳稅款餘額，以及2025/26課稅年度的應繳稅款。換言之，他們毋須繳交就2024/25課稅年度發出的稅單。政府亦會為受影響業主及居民代繳地租，以及寬免因火災而不能使用住宅的差餉。
政府亦會豁免宏福苑居民今年7至11月的水費及排污費。至於電費及電訊服務費用，政府感謝相關機構已為宏福苑居民提供不同支援服務，如：中華電力已豁免受影響客戶11月的電費，並向有關客戶盡快安排退還電力帳戶按金；不同電訊商亦為受影響客戶提供豁免服務費用、免費借用手機及免費電話儲值卡等支援；中石化（香港）石油氣有限公司亦豁免受影響客戶11月的氣費。
入境事務處則已豁免居民補領證件手續費；醫管局轄下公立醫院的傷者，其整個治療和復康過程所需的醫療服務（包括藥物及醫療器械）均獲全額費用豁免；食環署亦寬免提供骨灰安置及相關服務費用。
逾2600人免費住宿
1921戶獲發應急金
昨日下午，政務司副司長卓永興和房屋局副局長戴尚誠來到位於元朗的過渡性房屋項目「路德會七星薈」，探訪大埔宏福苑災民，表達政府關心和慰問，大家均對七星薈的居住環境和員工服務表示滿意。
民政及青年事務局副局長梁宏正表示，截至昨日，有超過2600人免費入住短期和長期住宿，當局已物色超過2000個單位，希望可滿足需要。他指，大致完成派發1萬元應急補助金，截至前晚已登記逾1930戶，並向1921戶發放；至於政府向每戶受影響家庭發放的5萬元生活津貼，已處理104個家庭，並開始派發。
「宏福苑援助基金」總額已達23億
「政府成立的『大埔宏福苑援助基金』總額至今有23億元。」梁宏正指，基金將長期並持續支援居民需要，包括生活津貼、慰問金及殮葬費，以及向受傷居民、外籍傭工、工友及受影響學生發放相應補助金，未來會繼續留意居民需要，作出適切安排及協助。
此外，財經事務及庫務局局長許正宇昨日表示，近日火災事件觸動全社會，保險業迅速並以同理心作出回應，透過高效理賠支援受影響人士，彰顯保險業作為社會穩定支柱的角色。保監局主席姚建華也向受災民表達最深切慰問，表示正全力與保險業界協調，為大家提供及時支援與協助。保監局行政總監張雲正表示，保監局已成立專責小組，協調保險公司接觸傷者及受影響家庭成員，為他們主動提供適切協助。目前已找到約1100張涉及的產險保單及7600張壽險保單，強調業界反應迅速及非常合作。香港保險業聯會行政總監劉佩玲表示，保險業界正主動聯絡受大火影響客戶，已有保險公司理賠大額死亡賠償，保聯強調業界會盡力協助災民。
另外，中銀香港表示，本周末繼續延長大埔區4家分行服務時間，以協助災民處理日常銀行事務。