【香港商報訊】記者區天海、林駿強報道：大埔宏福苑昨日發生五級火警，造成多人傷亡，全城震動。事故發生後，民政事務總署、民政事務處、社會福利署等政府部門迅速行動，在現場設立援助站，安排受影響居民入住臨時庇護中心，並為死傷者家屬提供支援。多支關愛隊亦第一時間到場，協助疏散、派發物資、安撫居民情緒，向災民送上關懷。
多個臨時庇護中心即時開放
民政處先後開放廣福社區會堂、東昌街社區會堂、大埔社區中心、富善社區會堂及善樓（善導會）作臨時庇護中心；中華基督教會馮梁結紀念中學亦同時開放，為被疏散居民提供休息空間。同時，民政處在雅麗氏何妙齡那打素醫院設立援助站，協助市民處理住宿、物資及情緒支援等需要。
紅十字會開設心理支援熱線
香港紅十字會啟動緊急應變機制，派出緊急服務團隊、急救人員及義工到場支援，並開設心理支援熱線5164 5040，由超過20名心理學家及心理急救義工即時接聽，協助災民面對情緒壓力。
九龍樂善堂亦宣布啟動「樂善關懷基金」，向受影響並面對經濟困難的住戶每戶提供3000元緊急援助，並表示將提供臨時房屋、藥物及長者支援等多項協助，全力支援受災居民。