貿發局為了解內地消費者網購的情況，於今年8月委託市場調查機構，對內地網購消費者進行問卷調查。結果顯示78%內地受訪者過去一年曾網購香港產品，反映香港產品深受內地消費者歡迎。貿發局在今年8月舉行第二屆「香港好物節」，為港商提供實戰機會，協助他們利用電商平台開拓內地市場。
調查發現，消費水平越高的地區，網購香港產品的比率就越高。一線城市比率達85%；大灣區81%；二線城市78%；三線城市（74%）和四、五線城市（68%）的比率較整體為低。年齡方面，以年輕消費者為主，網購香港產品的比例較高。（見表）
網購香港產品的消費者，他們最愛網購的是消費電子及電器產品（72%），其後是奢侈品（46%）和時尚產品（41%）。大灣區消費者網購香港消費電子及電器產品的比例最高（79%），一線城市的比例相若（78%），四、五線城市（73%）緊隨其後。網購香港奢侈品，一線城市（53%）、大灣區（52%）與二線城市消費者（51%）比例相若。
貿發局研究總監范婉兒在接受媒體採訪時表示，內地消費者十分習慣線上購物，平均每月網購9.4次，尤以一線及大灣區城市為然。她又指出，消費者在網購時最重視產品真偽，這啟示港商可善用香港產品品質與品牌信譽優勢，拓展內地電商市場。
港企由內地平台開拓市場
記者留意到，自疫情之後，香港本土企業推展平台，不再僅限在Instagram（IG）、Facebook（fb），也開始將品牌推廣到內地較火的帶貨平台。不少港企在內地平台小紅書、抖音等與網紅/KOL合作，推薦香港品牌，例如SaSa、鴻福堂、美心及朗豪坊等。
數據顯示，第二屆「香港好物節」參與相關電商平台話題頁及官網總瀏覽人次逾1億，較首屆增長11%。貿發局副總裁劉會平在接受媒體採訪時表示，「香港好物節」為港商旗下品牌及中小企業打開進入內地電商市場的大門，貿發局會繼續透過「電子商務快線」計劃，幫助他們進軍內地及海外市場。
不過，專家也提醒，由於兩地文化及法規有差異，港商開拓內地市場要注意的事項，包括制定合理的物流及配送服務、倉儲策略，留意退貨及取消訂單的相關程序，同時加強對消費者隱私的保護等。