內地網購平台拼多多（PDD）的「一件免運」攻港半年多，吸引大批港人「轉會」到該平台掃貨。其後，淘寶取消「九十九元包郵」，改推「一件包郵」及「本地退」等多重優惠搶客。內地電商來港，本港實體零售業難免受到衝擊。但有專家指出，內地部分行業「內捲」情況嚴重，會令利潤持續下降，對這種薄利多銷的商業模式能否持續表示質疑。
有調查顯示，超過一半港人認為「免費送貨」（57.8%）是吸引他們網購的一大誘因，緊隨其後的是「禮券及折扣優惠」（46.6%）；超過四分之一的受訪者表示「簡單的網上付款程式」（30.1%）、「顧客評論」（28.4%），以及「簡便的退換貨政策」（25.6%）是吸引他們網購的原因之一。
免運費難長久維持
內地平台如何做到「一件包郵」、集運包郵到港免費的優惠？立法會議員梁熙指出，主要源自平台要求商店分攤有關成本，以至平台作出補貼，對於價值數較高的貨品較能維持，但始終寄運本港的運輸及人力成本較高，因此相信免運費是搶佔市場的推廣，但是難以長久維持。
楊玉川表示，只要貨品價錢加上運費，未來與本港同類貨品售價逐漸拉近，經內地平台網購的熱潮自然會相應退卻。他又表示，短期來說，京東的進軍可能會加劇香港零售市場的競爭，甚至推動行業向數字化、便利化的方向發展，但最終市場如何變化，仍需觀察消費者的反應和其他競爭對手的應對策略。「總而言之，誰能盡快適應這種新競爭環境，誰才能在高度競爭的本港市場繼續經營。」楊玉川說。